Marie Hélène MASSANES

En résumé

Entreprises

• Ka Mi - Coach professionnelle certifiée & Consultante Formatrice

  2013 - maintenant

• Obvium - Consultante en stratégie d’orientation client

  2007 - 2013  Accompagnement stratégique et opérationnel en satisfaction et fidélité client
   Etudes qualitatives et quantitatives: conception, analyse, recommandations et présentation
   Mise en œuvre des recommandations par des plans d’actions avec le management
   Formation des forces de vente et accompagnement individuel des managers
   Segmentation clientèle basée sur les attentes en termes de relation et de services
   Clientèle de multinationales en BtoB (Roche Espagne, Sandoz Canada, Johnsons&Johnson …)

• Attitudes - Consultante-Formatrice et commerciale en cabinet de Formation

  Paris 2004 - 2007  Conception et animation de formations (présentiel en groupe, par téléphone, coaching individuel)
   Thèmes : management, ventes, gestion de la relation client, transmission de savoir faire
   Développement commercial ( prospection, diagnostic des besoins, élaboration de la proposition, négociation, suivi et fidélisation )

• Sinieri - Coaching & Formation (Process Communication Management)

  2003 - 2003 CDD  Création de supports de formation, administration et développement commercial

• Klausmeier Marketing Consultants - Consultante en cabinet de Conseil en marketing stratégique et réseau de distribution

  2000 - 2002  Conseil : Analyse du contexte client, recommandations stratégiques et phase tactique puis mise en œuvre des plans d’actions; optimisation de réseaux de distribution et forces de ventes
   Encadrement des consultants juniors et des stagiaires sur les missions conseil
   Missions en France et en Espagne et projets paneuropéens

• La biscuiterie artisanale - Co-fondatrice d’une Biscuiterie (activités de production et de distribution )

  1999 - 1999  Organisation des activités et de la stratégie: gamme, positionnement, fournisseurs, clients...
   Gestion courante : prévisions, choix des salons, des prestataires, trésorerie, tableaux de bords…
   Vente directe en salons gastronomiques et boutique, et revente en épiceries fines (Aix, Marseille…)

• Masterfoods - Assistante Chef de Produit Whiskas

  1997 - 1998 Mise en œuvre opérationnelle du plan marketing et des plans promotionnels
   Prévisions des ventes, supports opérationnels à la force de vente, projets pour nouveaux packagings

• Mars - Chef de secteur en grande distribution

  1994 - 1997 Portefeuille de 13 marques épicerie Mars ( Pedigree Pal, Whiskas, Uncle Ben’s, Suzi Wan…)
   Négociations de référencement en direct et applications des accords des centrales d’achats
   Mise en œuvre des stratégies commerciale, promotionnelle et merchandising

Formations

• HEC

  Paris 2011 - 2012 Active Learning Coaching

• Confederacion Regional De Empresariales De Aragon CREA (Saragosse)

  Saragosse 1992 - 1993 Master in Business and Administration
  
  Master en gestion d’entreprises

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 1990 - 1993 Cycle international

Réseau

• Agence Viadeo REGION SUD

• Jean Louis ORSINI

• Jm COTTIN

• Laëtitia GALLUCCI

• Laëtitia GALLUCCI

• Laurence CULTY

• Philippe CADET

• Philippe PRIOLET

• Stéphane GRANSART

• Thomas RIOTTOT