TNT
- PROJECT MANAGER REVENUE MANAGEMENT
2008 - 2012
‘’Concevoir, développer et mettre en place un système unique de Revenue Management pour tous les pays’’
• Conception : définition du champ d’application et validation des besoins utilisateurs en collaboration avec les différents pays utilisateurs de 15 systèmes différents approbation du cahier des charges par toutes les entités du Groupe
• Planification : communication des lignes directrices aux équipes projet dans les pays, gestion des interdépendances avec les autres projets du Groupe, monitoring du planning, identification des risques et définition des plans de contingence -> élu meilleur projet 2009 du programme ‘’Common Systems’’ pour le respect du planning
• Développement : contrôle de l’avancée et de la qualité du développement, supervision des tests
• Implantation : définition du plan d’implantation global, refonte des Business Process cross-fonctionnels Pricing, Ventes et Administration, conception des guides utilisateurs, élaboration du plan de formation, conduite du changement organisationnel
• Budget et évaluation : constitution du budget, suivi des dépenses, mesure de la satisfaction des utilisateurs
