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Marie MAUDUIT

Vert-Saint-Denis

En résumé

Bonjour,

J'ai actuellement la responsabilité du service Helpdesk chez Maisons Pierre
Mon objectif premier étant d'accumuler de l'expérience afin d'évoluer par la suite dans un rôle d'encadrant (management ou formation)

Dynamique, et ayant soif d'apprendre, je recherche constamment à tirer le meilleur de mes collaborateurs, très à l'écoute des plus expérimentés, c'est ainsi que je me forge une expérience solide et pérenne dans le temps.

D'un naturel très ouvert, je me tiens au courant des nouvelles technologie.

N'hésitez pas à me contacter !
on a toujours à apprendre des autres, même des plus jeunes.

Vous trouverez ci dessous mes principales compétences :

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Systèmes :
- SCCM
- OSD : Personnalisation (modification et suppression) des menus Win7 & 10
- Création et déploiement d'applications / Catalogue d'applications
- Gestion des Masterisations via SCCM / Intégrations des drivers et différentes personnalisations lié à la politique d'entreprise.
- Gestion des updates MS pour Workstations et Serveur
- SCOM : Gestion des alertes
- Direct Access
- Installer et administrer des serveurs Windows (Serveurs de Fichiers, Concentrateur Wifi, Serveurs d’impression …)
- Administration Active Directory (Création, gestion des comptes, GPO..)
- Office 365 (Administration, Messagerie, Skypes, Sharpoint, Dynamics,...,)
...

Support & Exploitation :
- Gestion d'incident va outil de Ticketing (GLPI)
- Centre de services (Support N1)
* Mode opératoire & documentations
* Pilotage
* Processus
- Création de la documentation d'installation et d'exploitation, base de connaissances.

Ressources Humaines :
- Gestion des départs et arrivées
* Dotation IP
* Gestion AD
* Processus
- Gestion des dotations IT / Gestion de l'inventaire.

Mes compétences :
Sharepoint
Système d'exploitation Unix/Win
DotNetNuke
Réseaux d'entreprises
CSS3
Html5
Hypervision
Infographiste
Développement web .NET
Csharp
Winforms
SQL

Entreprises

  • Maisons Pierre - Exploitation service Informatique

    Vert-Saint-Denis 2013 - maintenant - Mise en place de l'externalisation du support Informatique
    - Gestion opérationnel du Helpdesk et de l’exploitation du parc informatique
    * Administration et maintenance du parc informatique (Environ 200 PC fixe et 250 PC portable)
    * Contribution à la gestion des problèmes informatiques
    * Assurer la gestion du parc et la tenue à jour des actifs
    * Assurer les interventions sur site
    * Gestion du parc (inventaires, gestion de stock préparation et mise à disposition du matériel)
    * Tâches ponctuelles d'administration système
    * Élaboration de documentations technique et guide procédural
  • ECOLOGISTIQUE - Technicienne supérieure en Informatique

    2010 - 2013 - Responsable de la gestion opérationnel du Helpdesk et de l’exploitation du parc informatique
    * Stabilisation et sécurisation du parc informatique
    * Audit des besoins informatiques utilisateurs et formations

    - Gestion de projet et développement

    * Analyse des besoins fonctionnels, élaboration de cahier des charges et réalisation de projet
    * Conception et réalisation d’application
    * Contrôle de mise en œuvre, validation de recette et optimisation
    * Élaboration de documentations technique et guide procédural
  • ITIS FORMATION - Surveillante

    Courcouronnes 2010 - 2010 Surveillance des étudiants de BTS, Licence et Master lors des devoirs et examens.
  • Cabinet DTI - Assistante Commerciale

    2009 - 2010 Assistante Commerciale en Diagnostiques Immobiliers.

  • Hitachi Medical Systems - Assistante de Gestion

    2007 - 2009 Rôle d’assistante de Gestion dans le service administratif et financier
    - Comptabilité courante, général et analytique
    - Suivie des notes de Frais
    - Gestion des plans de formations - DIF
  • Administration publique Corbeil-Essonnes - Agent d’entretien Urbanisme

    2006 - 2006 Agent d’entretien Urbanisme au sein de l'administration publique de Corbeil-Essonnes, lors d'un emploi saisonnier
  • Snecma - Stagiaire Comptabilité

    Courcouronnes 2006 - 2006 Stage de Comptabilité dans le service comptabilité client
  • Hôpital de Corbeil-Essonnes - Agent d’entretien spécialisé en cuisine

    2005 - 2005 Agent d’entretien spécialisé en cuisine lors d'un emploi saisonnier
  • Cabinet JRA - Stagiaire Comptabilité

    2005 - 2005 Stagiaire comptable dans le cabinet d'expertise comptable JRA

Formations

  • ITIS Formation

    Evry 2010 - 2012 BTS Informatique de gestion option développeur d’application

    BTS Informatique de gestion option développeur d’application - - Analyse des besoins des utilisateurs.
    - Recherche et choix d'une solution adaptée.
    - Conception des applications.
    - Développement des applications.
    - Mise en oeuvre et maintenance des programmes informatiques qui assurent le fonctionnement des applications.
  • ITIS Formation (Evry)

    Evry 2007 - 2009 BTS

    - La gestion de la relation à la clientèle, de la relation avec les fournisseurs,
    - La gestion et de développement des ressources humaines,
    - L’organisation et planification des activités,
    - La gestion des ressources, et des risques,
    - La communication globale,
    - La pérennisation de l’entreprise.
  • Lycée Marie Laurencin

    Mennecy 2005 - 2007 BAC Professionnel

    BAC Pro Comptabilité Gestion
  • Collège La Tuilerie (Saint-Germain-Lès-Corbeil)

    Saint-Germain-Lès-Corbeil 2003 - 2003 Brevet des collège
  • Lycée Robert Doisneau

    Corbeil Essonnes 2003 - 2005 BEP

    BEP Métiers de la comptabilité

Réseau

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