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Marie MILOCH

Villejuif

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Web marketing

Entreprises

  • LCL - Chef de projet pilotage commercial

    Villejuif 2008 - 2014

  • Eurofactor - Chargée de Marketing

    Montrouge 2002 - 2008 Opérations de Marketing Direct pour la force commerciale, le réseau (CRCA et LCL) et les prescripteurs (ACO, AON, Somudimec, Assurance universelle..) :
    - Responsable de la plateforme de télémarketing (encadrement 6 personnes) : 86 nouveaux clients – Chiffre d’affaires signé : 193 millions d’€uros
    Prise de rendez-vous qualitatif pour la force commerciale, gestion des appels sortants et entrants, recrutement, formation et suivi qualitatif des téléconseillers
    - Mailing ciblés produits affacturage
    Gestion des bases de données (France et Europe) :
    - Base de données : recensement de vendeurs de fichiers, ciblage pour actions commerciales, évaluation et contrôle de leur contenu, élaboration de cartographies pour mesurer le potentiel des entreprises éligibles à l’affacturage
    - MOA du logiciel CRM (Selligent V1, V2 et V3) : interface marketing avec l’informatique, construction des écrans dédiés à la prospection, mise en place de requêtes spécifiques (importation de fichiers, ciblages, reporting) et recettage
    Réalisation d’outils de pilotage :
    - Commercial : reporting périodiques et statistiques à partir d’indicateurs de suivi, mise en place, production et suivi mensuel par marché
    - Marketing : statistiques quantitatives et analyse qualitative des opérations de marketing direct, statistiques sur les bases prospects et clients
    Challenge interne :
    - Mise en place d’un challenge interne « Odyssée de l’Espace » : réalisation de la plaquette, développement d’un outil de suivi informatique, suivi et communication des résultats
     Etudes Marketing :
    - Réalisation d’études : étude sur les entreprises clientes du groupe CASA factorées à la concurrence, enquête « satisfaction clients », enquête sur « les motifs de non signature »
    Fidélisation clients :
    - Journée « Rendez-vous d’Experts » (ateliers clients par produit et cocktail dînatoire) : préparation des bases de données clients, sélection des clients et suivi des inscriptions via internet

  • Jobpilot - Chargée de Marketing et Communication

    2000 - 2001 Missions Marketing :
    - Opérations de Marketing Direct : mailing, télé-prospection
    - Veille concurrentielle
    - Etude marketing : étude comportementale des 18-25 ans sur le site Internet – élaboration du questionnaire, analyse et synthèse des résultats
    - Statistiques : mesure de l’audience du site Internet
    Missions de Communication :
    - Outils d’aide à la vente : création de brochures commerciales
    - Opérations évènementielles : salons, évènements internes (incentive) et externes (rencontres clients)
    - Revue de presse mensuelle

Formations

Réseau

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