Accompagner les directions métiers dans l'analyse de leurs besoins et l'évolution de leurs outils
Mes compétences :
Siebel
Six Sigma (Green Belt)
Bureautique (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Ou
Microsoft Project
Entreprises
CGI
- Chef de projet
Casablanca2009 - maintenantProjet SI financier de la Métropole de Lyon et
Projet de fusion des SI financiers des Régions Bourgogne et Franche-Comté
• Mettre en œuvre le SI financier de la nouvelle collectivité dans les délais et le budget impartis
• Piloter l’étude de convergence des SI financiers, et assister les directions métiers dans l’identification et l’évaluation des solutions possibles, en cohérence avec le SI existant
• Organiser et suivre l’avancement de la phase de réalisation du projet : planifier le projet, définir et animer les instances, mettre en œuvre le reporting, suivre les alertes et gérer les risques, mobiliser et coordonner les différents acteurs (équipe interne / externe, prestataires), gérer le budget
• Gérer les marchés en cours avec plusieurs collectivités, et la relation client
Projets de déploiement de l’Environnement Numérique de Travail (ENT) des Régions Île-de-France et Rhône-Alpes
• Réaliser et superviser le déploiement de la solution selon le calendrier et les ressources du projet
• Accompagner les équipes projet des lycées dans la définition d’une solution adaptée à leurs besoins, et dans la conduite du changement au sein leur établissement
• Piloter les chantiers déploiement et formation : mettre en œuvre un nouvel outil de reporting, faire évoluer la méthodologie de déploiement et les cursus de formation, suivre la qualité de la prestation, animer l’équipe (~ 10 personnes) et faire monter en compétences les consultants
• Participer aux instances projet, et gérer la relation avec les partenaires (académies, fournisseurs)
• Participer aux réponses aux appels d’offres des collectivités
CGI
- Consultant fonctionnel Gestion de la relation client
Casablanca2007 - 2009Projet de migration Siebel - Groupama
• Piloter la recette fonctionnelle
• Coordonner et suivre l’homologation par les directions régionales
Projet d’évolution des fonctions de gestion des publics, de billetterie – réservation et des systèmes d’information associés - Château de Versailles
• Accompagner les conseillers pour l’homologation du centre de contacts
• Former et assurer l’assistance au démarrage des directions de l’établissement
CHEP
- Chargée d'affaires
Clichy2003 - 2007Gérer un portefeuille de clients industriels nationaux et européens
CHEP
- Adjointe au directeur du développement des flux internationaux
Clichy2000 - 2002Faire l’interface des équipes commerciales France et des filiales européennes pour la mise en place et la gestion des flux logistiques internationaux