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Marie REIS

ISSY LES MOULINEAUX

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En résumé

Mes compétences :
Management d'équipe
Marketing opérationnel
Négociation commerciale
Marketing relationnel
Coaching
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Coca-Cola Entreprise - Category Planning Manager, Hors-Foyer

    ISSY LES MOULINEAUX 2014 - maintenant Responsable du développement de la catégorie des soft drinks en collaboration avec les clients directs et les clients chaînés sur le circuit Hors-Foyer, via les leviers de l'assortiment et du merchandising.

    Missions :

    ➜ Élaboration des business review catégorielles orientées vers des recommandations opérationnelles et plans d’action :
    Réalisation des revues de performances de la catégorie / enseigne / portefeuille marques et autres intervenants Soft Drinks & Jus.
    Construction des plans de croissance annuels et des plans à 3 ans en collaboration avec les équipes clients.
    ➜ Revente de la stratégie merchandising chez les clients nationaux :
    Recommandations d’assortiment, d’organisation de l’espace, des allocations linéaires
    Élaboration des planogrammes en collaboration avec l’enseigne
    Lancement de projets spécifiques basé sur connaissance shopper
    Pilotage et tracking du lancement des innovations
    ➜ Pilotage et accompagnement des équipes Force de vente (interne et externe) dans la mise en place des plans nationaux :
    Construction d'argumentaires produit, scorecard, temps forts clients et suivi,...

  • Coca-Cola Entreprise - Responsable Marketing Relationnel - CRM, en charge du Centre de la Relation Clients

    ISSY LES MOULINEAUX 2012 - 2014 Responsable du Centre de la Relation Clients (centre d'appels externalisé) :

    - Mise en place et déploiement de la nouvelle structure de contact client avec l’activité Call Center
    - Coordination et supervision des équipes des centres d’appels externalisés (superviseurs et agents)
    o Formation et coaching
    o Argumentaires marques et clients
    - Pilotage de l’activité :
    o Management des campagnes entrantes, sortantes et back office (scripts, mise en place des process, tracking & reporting KPIs)
    o Développement d’opérations commerciales en support du business (campagnes prise de commandes, DN, campagnes PRO avec vous, enquêtes, …), suivi et analyse de la performance
    o Gestion du budget Call center & Construction Business Plan annuel
    - Participation au développement de la Stratégie Multi-contacts
    - SME Contact Center pour la France dans le cadre de la stratégie Multi-contacts / participation aux workshops européens

  • Coca-Cola Entreprise - Manager des ventes, Circuit Alimentaire

    ISSY LES MOULINEAUX 2010 - 2012 Management d'une équipe de 7 commerciaux (+ 2 intérimaires Plans montagne & Été)
    Secteur Savoie et Haute-Savoie

    Activité commerciale :
    - Mise en oeuvre de la politique commerciale, suivi et déploiement des accords et coaching terrain
    - Maillage client et négociation commerciale : Revues d’affaires avec les directeurs de magasin et directeurs régionaux, interventions en réunion Client
    - Optimisation de l'utilisation des ressources afin d'atteindre les objectifs du Business Plan

    Management d'équipe :
    - Encadrement d'une équipe de 7 personnes
    - Définition et pilotage des objectifs de performance (suivi et évaluation)
    - Identification et développement des compétences nécessaires à la performance de l'équipe et favoriser son évolution (formation et coaching)
    - Développement de mon équipe via l'élaboration de nouveaux recrutements

    Pilotage de l'activité :
    - Délivrer les objectifs volume
    - Elaboration et mise en œuvre du business plan annuel du secteur – Focus Plan montagne, développement de reportings permettant le suivi des résultats vs objectifs
    - Analyse des indicateurs de performance et développement de la profitabilité de votre secteur

  • Coca-Cola Entreprise - Chef de secteur, Circuit Alimentaire

    ISSY LES MOULINEAUX 2008 - 2010 Gestion d'un portefeuille de 20 hypermarchés (6,2M€ CA - 2009)
    - Assurer en permanence la revente des marques auprès des clients du secteur (hypers)
    - Garantir la présence des références négociées aux niveaux national et régional et vérifier la bonne implantation des produits
    - Gérer les recommandations de prix, afin de contribuer au développement des volumes, de la profitabilité, et de la satisfaction du consommateur
    - Participer aux études merchandising, et conduire les réimplantations
    - Négocier les opérations promotionnelles
    - Vendre les concepts de développement de volumes additionnels

  • Pernod Ricard - Assistante chef de produits France et International, Café de Paris et Sandeman

    PARIS 2007 - 2007 - Analyse des marchés (panels et promotions) et veille concurrentielle
    - Participation à l’élaboration des plans promotionnels et des plans de marque à 3 ans
    - Développement et suivi de projets packaging
    - Mise en place et suivi des études quantitatives
    - Suivi des projets d'innovation (packaging, séries limitées, shooting)

  • Hediard - Assistante chef de projet

    Paris 2006 - 2007 - Développement du packaging
    - Suivi de la mise en place d’outils d’information sur les lieux de vente
    - Suivi de la mise en place d'opérations de Marketing Relationnel (News letter, mailings)
    - Suivi de la mise en place d'opérations de Marketing Direct
    - Création de la PLV
    - Gestion de la carte de fidélité du restaurant Hédiard

    Activité : Epicerie fine de luxe

  • CARREFOUR S.A. - Assistante marketing

    Massy 2005 - 2005 - Mise en place d'une stratégie clients (Cross merchandising, fidélisation)
    - En charge de la communications clients, de la communication prix, de la démarche service clients
    - Théâtralisation
    - Veille concurrentielle

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