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Pierre & Vacances - Center Parcs
- Responsable hébergement
2016 - maintenant
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Pierre & Vacances - Center Parcs
- Directrice adjointe
2015 - 2016
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- Responsable de Site
Paris Cedex 19
2015 - 2015
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Pierre et Vacances
- Responsable hébergement
2012 - 2014
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Compagnie du Ponant
- Réceptionniste
Marseille
2011 - 2012
- Relation clientèle individuelle et groupes loisir/incentive
- Recherche de la satisfaction client
- Check-in, check-out
- Gestion des litiges
- Fidélisation de la clientèle
- Accompagnement et encadrement de groupes
- Traduction en tant que guide accompagnatrice
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Crêperie Chez Phil, Köln
- Restaurant Manager
2010 - 2010
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Pierre et Vacances
- Responsable de Réception
Paris Cedex 19
2010 - 2010
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Pierre et Vacances
- Responsable de Réception
Paris Cedex 19
2009 - 2010
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Revive Juice Bar, Broome
- Juice Bar Artist
2009 - 2009
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Old Zoo Cafe, Broome
- Serveuse
2009 - 2009
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Pancakes & Grill, Perth
- Serveuse
2008 - 2009
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Pierre et Vacances
- Responsable Hébergement
Paris Cedex 19
2008 - 2008
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Pierre et Vacances
- Responsable Hébergement
Paris Cedex 19
2007 - 2008
GESTION ET MANAGEMENT
- Recrutement
- Organisation et supervision d’équipes jusqu’à 25 personnes
- Formation du personnel
- Gestion et suivi des procédures
- Communication interne
- Gestion des plannings
- Tenir à jour la comptabilité
- Atteindre les objectifs qualitatifs et financiers
ACCUEIL ET RESERVATION
- Relation clientèle individuelle et groupes loisir/incentive
- Recherche de la satisfaction client
- Check-in, check-out
- Gestion des litiges
- Réservation téléphonique et vente sur place
- Fidélisation de la clientèle
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Pierre et Vacances
- Responsable de Réception
Paris Cedex 19
2006 - 2007
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Pierre et Vacances
- Première de Réception
Paris Cedex 19
2006 - 2006
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Pierre et Vacances
- Responsable Groupes
Paris Cedex 19
2005 - 2006
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VVF
- Réceptionniste
2005 - 2005
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Pierre et Vacances
- Réceptionniste
Paris Cedex 19
2004 - 2005
