Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion de projet
Développement commercial
Analyse de données
Google Adwords
Audit
Entreprises
Audi
- Chef de projet
Villers Cotterets 2016 - maintenanto Mise à jour du site internet
Planning des nouveaux modèles à mettre en ligne
Préparation / intégration des données en coordination avec le service allemand
Détection des différentes anomalies
Editing du site internet
o Reporting et analyse des données du site web
o Support des chefs produits dans leurs missions quotidiennes
Apple
- Technical advisor
PARIS2015 - 2016o Assistance et conseil client
Fournir aux clients un support sur les produits Apple, leurs systèmes, périphériques et logiciels ainsi que sur d'autres support (Windows, Google ...).
Leur apporter différentes options et les accompagner dans les étapes pour résoudre leur problèmes.
o Presentations et communications
Communiquer pro activement avec les membres de l'équipe à travers des realizations, presentations pour ameliorer lactivite ainsi que le developpement des competences.
Accompagnement des nouveaux techniciens (mentoring).
La banque postale
- Chargée de développement commercial
Paris2013 - 2015Chargée de développement commercial au sein de La Banque postale chez soi.
o Pilotage de l'activité commerciale
o Création d'outils et de suivis d'analyse
o Création & réalisation d'enquêtes qualités / conformité sur les outils mis en place
o Analyse et optimisation des process actuels
Orange
- Analyste des ventes
Paris2012 - 2013o Suivi de l’activité des réseaux multi-opérateurs
Élaboration de requêtes spécifiques répondant aux différents besoins des enseignes
o Suivi des partenariats
Analyse des résultats mensuels permettant de les positionner sur le marché
o Création et conception d’un outil de suivi
Base de données commune au niveau national, prise en charge de l'évolution et la fiabilité de l'outil.
France Télécom
- Vendeuse
Paris2010 - 2012Alternance en boutique Orange.
o prise en charge clients
o conseils clients
o présentation et argumentation produits
o phoning
o facing
o Etude environnement
Création d'entreprise, Gestion de projet, Stratégie internationale, Digital marketing, Communication Web, Management de la qualité.
Projets :
- Audit & Recommandations stratégiques de la société Comigel.
- Création nouvel environnement de marque pour la société Sepia
- Analyse & Recommandations sur la plateforme "Pro avec vous" pour Coca-Cola.
- Mission de consulting pour La Banque Postal
CFA De Marne La Vallée (Champs Sur Marne)
Champs Sur Marne2012 - 2013Licence professionnelle
Management de la qualité, Intelligence Economique, Gestion de crise, Stratégie, Négociation.
Projet : création Business plan sur l'ouverture d'un centre hyper-minceur à Serris.
Etude de marché, Dossier financier.
Mémoire : Comment accroitre la performance d'un service à travers la création d'un outil de pilotage ?
