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Marion HERVIER

CHÂTILLON SUR INDRE

En résumé

Diplômée d'un Master en management hôtelier de l'école Supérieure Internationale de Savignac, je suis actuellement attachée commerciale au Timhotel Berthier - Paris 17.
En tant que jeune femme dynamique, je susi toujours à la recherche de nouveaux challenges afin de développer et acquérir de nouvelles compétences dans le monde de l'hôtellerie-restauration qui me passionne depuis toujours !

Mes compétences :
Commerciale
Coordinatrice
Réceptionniste
Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Jazotel
MICROS FIDELIO
Internet

Entreprises

  • D.P.L. Distribution Production Logistique - Technico-Commerciale

    2016 - maintenant

  • Marriott International - Attachée Commerciale Proactif

    2015 - 2015 Ma mission principale était de développer les ventes Comporte et MICE. Mon temps était réparti entre la prospection téléphonique et la présentation de l’hôtel aux clients, soit dans leurs locaux ou à l'hôtel.

    Différentes tâches :
    - Prospecter de nouveaux marchés
    - Transmettre le contrat aux commerciaux internes (réactifs) afin qu’ils le négocient, et le transmettent à leur tour au service régie
    - Assurer une veille concurrentielle permanente
    - Développer les ventes, renforcer la relation avec les nouveaux clients et les clients existants
    - Mener des visites « site inspections »

  • TimhotelBerthier - Attachée commerciale

    2012 - 2015 Mes différentes missions :
    - Développement du chiffre d'affaire MICE et CORPORATE
    - Gestion des séminaires et banquets du 1er contact avec le client à la facturation en passant par l'organisation
    - Démarchage-Prospection de nouveaux clients
    - Gestion et fidélisation de la clientèle
    - Suivi des demandes afin d’obtenir un taux de conversion et de fidélisation maximal pour l’hôtel
    - Elaboration des factures Pro Forma et suivi du paiement des acomptes et de la facturation finale
    - Accueil du client à son arrivée et présence quotidienne jusqu’à la fin de l’événement
    - Suivi de la satisfaction client

  • Le Bristol Paris - Réceptionniste & Caissière

    2012 - 2012 Réceptionniste/Caissière (CDD remplacement congé maladie)
    Check-in, accompagnement en chambre, check-out
    Contrôle des dossiers clients

  • Les Jardins du Marais - Stagiaire Commerciale-Coordinatrice Séminaires et Banquets

    2011 - 2012 Assure la vente, l'organisation et le bon déroulement des événements
    Gère les relations clients du premier contact à la facturation

  • Les Jardins de Beauval - Chef de rang

    2010 - 2010 Assure un excellent service
    Encadre le travail des commis
    Gère les stocks

  • Malbec Petit Bistro - Responsable de salle

    2009 - 2010 Accueil du client, mise en place de la salle, prise de commandes, service, facturation, encaissements, gestion du stock et encadrement d'une équipe de quatre personnes

  • Alveston Manor Hotel - Barmaid

    2008 - 2009 Responsable du bar réservé aux mariages/conférences/banquets
    Accueil du client, prise de commande, service (réalisation de cocktails), création d'une atmosphère chaleureuse, gestion de la caisse et des stocks, achats

  • Les Celestines - Domaine de Beauvois - Stage de découverte

    2007 - 2007 Commercial
    Direction générale
    Réception
    Restauration

Formations

Réseau

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