2010 - 2010Consultante AMOE : Intégration du canal emailing à l’outil de gestion de campagnes Affinium
Assistance à maîtrise d’oeuvre
- Développement de modèles de campagnes prédéfinis sous Affinium Collaborate
- Développement de modèles de diagrammes prédéfinis sous Affinium Campaign
- Réalisation de tests unitaires
- Test de la liaison entre Générali et la société de routage d’emails
Etude de cas sur les clients fictifs
- Définition d’un process pour intégrer les clients fictifs aux campagnes emailing
- Implémentation de la solution
- Recommandations pour le traitement des clients fictifs sur les autres canaux marketing (mailing)
2010 - 2012Consultante AMOA : Mise en place d’un outil décisionnel (pilotage et lancement du projet)
Assistance à maîtrise d’ouvrage
Etude de l’existant (outil et processus)
Analyse des besoins métiers
- Cadrage et challenge des besoins
- Rédaction de cahiers des charges
- Formalisation des processus
- Pilotage de la relation avec les entités fournisseurs de données
Conduite de projet
- Animation des comités opérationnels
- Participations active aux comités de pilotage
- Pilotage de la maitrise d’œuvre
- Elaboration et suivi de planning
Recette technique des évolutions et correctifs
- Rédaction de la stratégie de recette
- Rédaction des cahiers de recette
- Mise en place d'une stratégie de tests de non régression
- Réalisation des recettes
- Paramétrage et administration fonctionnelle de Cognos
Mise en place de reporting clients
- Création de modèles de rapports Cognos
- Challenge des besoins des responsables de marchés
- Création de rapports personnalisés sur demande
Formation et accompagnement des utilisateurs
- Cognos : outils de reporting standard et avancé
- Métier : le modèle de données et son utilisation dans le contexte métier
ENVIRONNEMENT : COGNOS, SQL Server
Consultante AMOA : Mise en place d’une application web de calcul des émissions de CO2
Assistance à maîtrise d’ouvrage
Gestion de projet
- Animation des ateliers de spécifications
- Validation des spécifications fonctionnelles détaillées
- Pilotage de la maitrise d’œuvre
- Participation active aux comités opérationnels et de pilotage
- Elaboration et suivi de planning
Recette fonctionnelle de l’application
- Rédaction de la stratégie de recette
- Rédaction des cahiers de recette
- Réalisation des pré-recettes et recettes
- Initialisation des référentiels métiers
- Elaboration du tableau bord de suivi de recette
Communication
- Rédaction de la stratégie de déploiement
- Rédaction du plan de communication
- Elaboration des newsletters mensuelles
- Réalisation du guide utlisateurs
- Rédaction de la brochure commerciale
ENVIRONNEMENT: Mantis, Photoshop CS5
PayPal France
- Campaign manager
Dublin2009 - 2009Campaign Manager pour les campagnes BtoB et BtoC de la Direction Marketing France
Assistance à maîtrise d’ouvrage
Gestion du planning des campagnes
- Définition des campagnes en collaboration avec les chefs de projet Marketing
- Priorisation et construction du planning
- Négociation des ressources avec l'équipe d'implémentation Affinium aux USA
Conception des emails
- Rédaction du brief créa à destination de l'agence et validation de l'email
Segmentation et ciblage
- Choix des segments
- Ajouts de critères de ciblage
Routage emails
- Communication de la "créa" email au prestataire emailing
- Test et validation de l'emailing
Analyse des campagnes et de leur ROI
- Analyse des indicateurs (taux de click, taux d'ouverture, taux unsubscribe etc…)
- Analyse des performances financières (mesure du revenu avant, pendant et après campagnes)
Quelques campagnes gérées :
- Campagnes promotionnelles ad hoc,(base 8M de clients)
- Emails récurrents,
- Emails système
CRM : définition d’une segmentation clients et création d’un programme d’éducation à destination des nouveaux utilisateurs
Refonte du site web PayPal
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Définition de l’architecture, du contenu et du design
Gestion des campagnes e-marketing pour la boutique en ligne HP :
- Envoi d’une newsletter hebdomadaire (base 1M de clients),
- Création d’une opération de marketing viral.
- Programme HP pour les employés, ouverture et suivi des grands comptes.
- Reporting (Taux d’ouverture, Click, CA…)
ENVIRONNEMENT : Omniture
AXA France
- Assistante chef de projet marketing
Nanterre 2007 - 2007Assistante chef de projet marketing
_ Création et développement d’un site internet dédié aux meilleurs clients d’AXA. (cible 200 000 clients ; potentiel 1M).
- Editions de brochures commerciales à destination des clients et des agents.
- Négociations de partenariats commerciaux
SMERRA (Assurance)
- Commerciale
2006 - 2006Commerciale
Chargée du développement des ventes pour la ville de Lyon.
- Recrutement, formation et management d’une équipe de vente.
- Négociation avec les représentant des universités et avec les associations d’étudiants.
==>Résultat réalisé : 120% des objectifs de ventes.
