Mes compétences :
Formation
Ingénierie
Ingénierie financière
Ressources humaines
Conseil
Formation professionnelle
Gestion de projet
Accompagnement
Management
Communication
Entreprises
AGEFOS PME
- Conseillère Branches et Grands Comptes
Paris2014 - maintenantAccompagnement des branches professionnelles et grandes entreprises pour la mise en oeuvre de leur politique Emploi Formation
Branches Professionnelles :
Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie
Commerce de détail de l'Habillement
Commerce de détail de la Chaussure
Organismes de Tourisme
Froid et activités connexes
Grande Entreprise AFPA
AGEFOS PME IDF
- Conseillère Formation Sénior
Paris2012 - 2014Accompagnement des entreprises dans l'élaboration de leurs projets formation :
Optimisation budget formation
Promotion des dispositifs
Mobilisation de financement externes (FSE, FPSPP, Conseil Régional, ...)
Animation d' actions d'information
Présentation des outils de gestion et des services
Promotion et suivi de projets co-financés
Suivi d'un portefeuille de 300 entreprises +10 salariés
DISTRIFAF
- Conseillère Formation
2005 - 2011Conseil auprès des entreprises (réglementation, dispositifs, optimisation budgétaire, …)
Communication : gestion du site internet de la structure, création des documents d'information pour les entreprises
Veille juridique et mise en place des procédures internes et externes
Formation et suivi de l’équipe sur les points réglementaires et sur la gestion
Gestion administrative des dossiers formation Grands Comptes
OPCA TRANSPORTS
- Chargée de Mission
2004 - 2005Information et conseil auprès des entreprises (plan de formation, alternance)
Présentation de la réforme de la formation professionnelle aux entreprises
AXIMA
- Assistante
2002 - 2003
LEROY MERLIN
- Responsable Services Clients
Lezennes1997 - 2001-Management de l'équipe services clients (caisse, accueil, financement) 40 personnes :
Evaluation de la maîtrise technique de l’équipe, définition des actions à mener, procédure, formation
Gestion administrative du service (planning, suivi des pointages, préparation paie, …)
Animation de la vente des services clients auprès des hôtesses et des vendeurs
-Amélioration de la satisfaction clients :
Organisation et animation des opérations commerciales
Gestion des litiges, animation de l’accueil et des services clients
Elaborer et proposer la politique de formation et de développement des compétences de l’entreprise
Choisir, acheter, évaluer les prestations
Concevoir et manager un dispositif de formation
Gérer un projet formation
Optimiser le budget formation