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Marjorie MASSEAUX

AVIGNON

En résumé

Mes compétences :
PCIE
Relations Clients
Hôtellerie
Tourisme

Entreprises

  • REM Publicité - Directrice Commerciale

    2018 - maintenant

  • REM Publicité - Chargée de Clientète - Chef de Publicité

    2012 - 2018

  • MARRIOTT HOTELS - RENAISSANCE ANTALYA BEACH RESORT & SPA - Guest Relations Manager - Lead Navigator

    2011 - 2012 - Suivi et Gestion de la Relation Clients et de la Qualité de Service
    - Interface entre les clients et tous les services de l'hôtel
    - Interface entre l'hôtel et les Tours Opérateurs Internationaux
    - Organisation d'évènements : mariages, conférences, séminaires...
    - Accueil et Suivi VIP
    - Supervision du système des 7 restaurants A La Carte
    - Encadrement et Management d'une équipe de Guest Relations Officers et d'Hôtesses (6 personnes)
    - Responsable du Programme Lead Navigator - Programme Renaissance : "expert of micro local area".

  • THOMAS COOK SERVICE - Responsable Relations Clients

    2008 - 2011 Représentante Thomas Cook France à Destination dans les hôtels Thomas Cook Village et Club Eldorador du Groupe. Représentation à destination des TO Thomas Cook et Jet tours
    Interface direct et unique entre Clients et Hôtelier et/ou Tour Operator.
    Gestion de la Relation Clients et de la Qualité de Service.
    Organisation et commercialisation d'excursions...

  • Stratégie Média Conseil - Chef de Pub - Responsable de Secteur

    Nice 2006 - 2007 Vente d’espaces publicitaires en B to B sur différents supports : presse magazines.
    Développer et fidéliser une clientèle d'agents immobiliers haut de gamme.
    Prospection, suivi, gestion et identification constante de la clientèle.

  • EUROSUD Publicité - Groupe La Provence - Attachée Commerciale - Chef de Pub

    2004 - 2006 Vente d’espaces publicitaires en B to B sur différents supports : presse, magazines et médias extérieurs. Développer et fidéliser une clientèle de divers secteurs d’activités (Immo, GSS, GMS…). Prospection, suivi, gestion et identification constante de la clientèle.

  • NICE MATIN - Chargée de la Communication, des Relations Publiques et du Sponsoring

    2002 - 2002 Organisation, mise en place et gestion d’évènements internes ou externes à une entreprise. Suivi des opérations évènementielles, débriefing post évènement…
    Gestion RP
    Création et gestion de partenariats, de jeux concours, gestion des dotations publicitaires…

  • CARTIER SA - Assistante Marketing

    Paris 2001 - 2001 Réalisation d’études Marketing. Création, passation et analyse d’un questionnaire pour une prise de décisions stratégiques. Etudes de projets de distribution.
    Marketing relationnel : suivi de la clientèle de distributeurs agrées, mailing…

Formations

Réseau

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