Mes compétences :
Sorties
Sage Accounting Software
Microsoft Office
Bulletins
Boutique Hotels
Entreprises
Hotel Le Walt
- Réceptionniste polyvalente
2014 - 2015/1ère de réception - Boutique hôtel **** Le Walt
Marriott Paris Rive Gauche
- At Your Service Agent
2007 - 2014- Chargée du suivi et du maintien de la satisfaction des clients
- Gestion des appels intérieurs et extérieurs à l'hôtel
- Chargée des relations directes avec la clientèle
- Gestion des problèmes techniques sur logiciel GuestWare
- Commercialisation de produits liés à l’activité Business
2005 - 2007Chargée des relations clientèle
Démarchage téléphonique
Présentation de projet
Interface avec les prestataires
Développement du porte-feuille clients
Fidélisation personnalisée
Assistance au chef de projet:
Création de rallyes culturels et sportifs
(teambuilding, incentive)
Elaboration de devis
Encadrement des prestations
