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Martin SZCZEPANIAK

LILLE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Prospection
Développement commercial
Analyse de données
Téléprospection
Logiciel CRM
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Dactyl Buro Office - Responsable de Secteur

    2015 - maintenant

  • Lyreco - Attaché Commercial PME - PMI

    MARLY 2011 - 2014 • Prospection : Identification des cibles de 1 à 75k€ de CA par an. Elaboration de propositions commerciales adaptées. Relances physiques et téléphoniques. Mailings.
    • Développement : Organisation du portefeuille et des cycles de visites. Suivi des Objectifs mensuels en CA et en marge. Decouverte des besoins sur les différentes familles de produits.
    • Fidélisation : Conception et mise en place d’offres ponctuelles. Gestions des litiges clients. Veille concurrentielle.

  • Une pièce en plus - Responsable - Adjoint

    2009 - 2011 Fonction Commerciale : Développement et suivi d'un portefeuille BtoC et BtoB.
    Négociation, vente et conclusion des contrats. Mailing, phoning, relances commerciales. Reporting des performances. Veille concurrentielle.

    Fonction administrative : Suivi des comptes clients, facturation, actions de recouvrement. Administration, audit et entretien du site.

Formations

  • Lycée Louis Blaringhem (Bethune)

    Bethune 2005 - 2007 BTS Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :