Mes compétences :
Vente
Management
Organisation
Merchandising
Communication
Formation
Service client
Techniques de vente
Evénementiel
Autonomie professionnelle
Organisation d'évènements
Entreprises
Agence Cristal Event
- Directrice
2016 - maintenantL'agence Cristal Event est spécialisée dans l'organisation d'événements destinés aux particuliers et aux entreprises.
histoire d'or
- Directrice
Noisy-le-Grand2012 - 2016Analyser les indices de performance et établir des plans d’action pour les booster
Développement de compétences : formation terrain et /ou en salle sur les produits, les techniques de ventes ; la vente émotionnelle ; jeux de rôle ;grille d’observation de vente ; entretien mensuels et annuels…
Recrutement
Gestion de stock : inventaire quotidien
Etablir les contrats et les plannings
Rituels managériaux : briefing « lancement de journée » ( point chiffre de la veille, annonce des objectifs du jour, dispatch des taches..) contrôler que les taches données soient effectuées correctement et dans les temps, débrief de vente., mise en place de challenge mensuel ou quotidien.
Sergent Major
- Responsable de magasin
Montreuil2011 - 2012Gestion administrative ( plannings, contrat, planning de modulation…)
Assurer la réalisation des objectifs ( chiffre d’affaire, indice de performance -Panier moyen – Indice de vente – taux de transformation)
Recrutement et formation
Gestion de stock : contrôle du stock par des inventaires, mise en rayon dans le respect des notes interne, retour des anciennes collections..
Plan d’action mensuel
Une pièce en plus
- Responsable adjointe
2010 - 2011Traitement des prospects ( vente par téléphone ou sur place, établir des devis pour les prestations de self stockage )
Etablir les contrats de locations, lancer les prélèvements de loyer, relancer les « mauvais payeur » et lancer les procédures de recouvrement, réception des commandes clients..
Manutention : entretien de l’ensemble du site
Tenue de la boutique de matériel d’emballage ( commande, réassort, inventaire..)
ARCA PATRIMOINE
- Courtier en assurance
2009 - 2010 * Prospection téléphonique ;
* Rendez-vous client et proposition de contrat d'assurance vie ;
* Suivi et développement du portefeuille client
Institut Rodin
- Commerciale
2007 - 2008* Vente de prestation amincissante
Hunkemoller
- Vendeuse
2005 - 2007* Conseil, vente et encaissement ;
* Merchandising ;
* Gestion des stocks ( commande, transfert, réassort...) ;
* Formation des nouvelles collaboratrices