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Martin VANESSA

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Rigueur
Autonomie
Pro activité
Reporting
Voyage d'affaire
Concur
Travel management

Entreprises

  • Chronopost - Travel Manager

    Courbevoie 2016 - maintenant

  • Embraer - Contrôleur interne de frais professionnels

    Villepinte 2014 - 2016 *Administration de l'outil de réservation en ligne CONCUR
    *Analyse des performances du programme selon la politique et les divers KPI voyages
    *Audit et contrôle du respect des procédures Voyages et Note de Frais
    *Gestion des dépenses professionnelles, du parc de cartes de crédit Affaires

  • Embraer - Chargée de projet de voyages pour la région France/EMEA

    Villepinte 2013 - 2014 *Contribution à la mise en œuvre de la stratégie des voyages d'affaires pour la région France/EMEA, révision des procédures de réservation et de la politique voyages
    *Déploiement d'un nouvel outil de réservation en ligne (CONCUR), communication aux voyageurs sur la mise en place de nouvelles pratiques, formation à l'utilisation des nouveaux outils (voyages et notes de frais)
    *Accompagnement au changement

  • Embraer - Travel manager

    Villepinte 2006 - 2013 Gestion des déplacements professionnels des salariés: réservations des titres de transport, d'hôtels et location de véhicules.
    Mise en place de contrats avec les hôtels, Cies aériennes, loueurs de véhicules sur la région France/EMEA
    Analyse des coûts liés aux déplacements professionnels

  • Vacances Carrefour - Responsable Adjointe

    Décines Charpieu 2001 - 2006 Depuis 2005 : Responsable adjointe sur l’agence de Claye : 1ère agence de France
    -Encadrement d’une équipe de 6 personnes, relais entre l’équipe et le responsable
    -Contrôle des connaissances produits, destinations, méthodes de vente et formations
    -Suivi des vendeuses, réalisation des plannings, répartition des tâches administratives et du suivi des dossiers et contrôle

    De 2001 a 2005 : Vendeuse conseil sur l’agence de Claye
    -Vente de voyages à forfait (support : fiches Vacances Carrefour et brochures des tours opérateurs référencés) – Réservations via le serveur Openlink et les sites B to B
    -Vente de billetterie aérienne (Galiléo)
    -Suivi des dossiers, contrôle des factures, suivi administratif, traitement des litiges… - Système de gestion des dossiers utilisé : Gestour Windows
    -Formations diverses : vente, produits, système informatique, eductours…

  • DTour International - Forfaitiste

    1999 - 2001 Employée en contrat de qualification dans le cadre de l’obtention du BTS Tourisme en alternance.
    -Tour Opérateur : activité de forfaitiste (conception de voyages à forfait pour des groupes en France et à l’étranger), expériences d’accompagnement et d’assistances aéroport lors de voyages organisés
    -Agence de voyage : vente de billetterie aérienne et ferroviaire, vente de voyages à forfait

Formations

Réseau

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