Martine FUZEAU

En résumé

Entreprises

• Entreprendre RH - Chasseur de têtes

  2018 - 2019 Signature d'un contrat de franchise

• Cabinet Entreprendre RH - Consultante - Chasseur de têtes

  2018 - 2019 Spécialistes de la création & reprise d’entreprise en franchise pour des enseignes B2B/B2C et leaders sur leur marché.
  → Mission : Recrutement de chefs d’entreprise et accompagnement sur mesure jusqu’à la signature du contrat

• DESSANGE international - Directrice qualité et formation

  2011 - 2015 DESSANGE, une marque de luxe dédiée à la beauté des femmes / 45 pays / CA : 100M€ / 1700 salons dont 370 en France / un réseau de + de 20 000 professionnels et une notoriété inégalée. Une marque résolument tournée vers l’excellence, DESSANGE place la création au cœur de son métier, avec des centres de formation, clé de voûte du groupe, qui depuis toujours assurent la retransmission du savoir-faire et du savoir-être, des valeurs fortes et des normes de qualité.
  
  GROUPE DESSANGE - 1700 salons dont 370 en France / 45 pays / effectif + de 20 000 / CA : 100M€
  2011 – 2015 - Directrice audit & formation – 5 Continents
  Rattachée au DG –7 collaborateurs (franchise, produits, formation, marketing & communication)
  → Missions :
   Pilotage des ouvertures de salons de coiffure et instituts de la phase de conception à la phase opérationnelle (implantation, validation des locaux, agencement, achat produits et matériels, formation, communication, marketing)
   Ouverture d’un centre de formation et développement de 3 centres existants
   Pilotage et animation d'un réseau de 12 formateurs et déploiement de la formation
   Formation et management de 5 auditeurs-relais en région (Belgique, Italie, Bahreïn, Pologne, Russie)
   Recrutement des personnels (managers, coiffeurs, coloristes)
   Ouverture des centres de formation Dessange à destination des professionnels hors groupe et duplication du business model en Belgique et en Italie
  √ Résultats :
   20 ouvertures et 10 rénovations (24 pays) : 4 ouvertures et 2 rénovations /an
   1.4€ de budget annuel : Contrôle des achats produits et mobiliers
   120 structures (29 pays) : Harmonisation des concepts de marque et renforcement de la notoriété
   6%/an de chiffre d’affaires en hausse récurrente
   170 formations/an dont 50% à l’international, harmonisation du modèle de formation et équipes structurées

• Groupe DESSANGE - Directrice audit & formation

  2011 - 2015 → Missions:
   Pilotage des ouvertures de salons de coiffure et instituts de la phase de conception à la phase opérationnelle (implantation, validation des locaux, agencement, achats, formation, communication, marketing)
   Ouverture d’un centre de formation et développement de 3 centres existants
   Pilotage et animation d'un réseau de 12 formateurs et déploiement de la formation
   Formation et management de 5 auditeurs-relais en région (Belgique, Italie, Bahreïn, Pologne, Russie)
   Recrutement des personnels (managers, coiffeurs, coloristes)
   Ouverture des centres de formation Dessange à destination des professionnels hors groupe et duplication du business model en Belgique et en Italie
  √ Résultats :
   20 ouvertures et 10 rénovations (24 pays) : 4 ouvertures et 2 rénovations /an
   1.4€ de budget annuel : Contrôle des achats produits et mobiliers
   120 structures (29 pays) : Harmonisation des concepts de marque et renforcement de la notoriété
   6%/an de chiffre d’affaires en hausse récurrente
   170 formations/an dont 50% à l’international, harmonisation du modèle de formation et équipes structurées
  
  

• Groupe DESSANGE - Responsable qualité

  2004 - 2010 → Missions :
   Planification et réalisation de contrôles qualité et suivi de la mise en œuvre des actions
   Coordination et organisation de la formation
   Création d’outils : procédure d’audit et cahier des charges conceptuel, mise en place de tableaux de suivi
  √ Résultats :
   15 contrôles qualité/an
   140 formations/an dont 20% à l’international
   Engagement des franchisés dans un processus d’amélioration continue

• Groupe DESSANGE - Responsable contrôle qualité

  2004 - 2010 → Missions :
   Planification et réalisation de contrôles qualité et suivi de la mise en œuvre des actions
   Coordination et organisation de la formation
   Création d’outils : procédure d’audit et cahier des charges conceptuel, mise en place de tableaux de suivi
  √ Résultats :
   15 contrôles qualité/an
   140 formations/an dont 20% à l’international
   Engagement des franchisés dans un processus d’amélioration continue
  

• Groupe DESSANGE - Responsable Formation Technique & Ambassadrice des marques DESSANGE et Camille Albane

  1997 - 2003 Rattachée aux Franchisés USA EMEA, ASIE
  → 13 Missions : de 3 mois à 2 ans, expatriée dans 11 pays
   Identification des besoins et mise en place de programmes de formation sur-mesure par marque et par salon
   Management des ouvertures et accompagnement dans la gestion opérationnelle de leurs structures
  √ Résultats :
   De 3 à 6 mois pour la formation et de 6 mois à 1 ½ de mise en place des structures
   Autonomie et réussite

• Lucie Saint Clair - Barber Shop et autres salons - Coiffeuse / management / formation

  1986 - 1996 → Missions :
   Management et formation des équipes (coiffeurs, coloristes, apprentis)
   Développement et fidélisation de la clientèle : écoute active et conseil (consultation)
   Grande capacité d’adaptation et mobilité géographique

Formations

• ESSEC Business School

  Paris 2017 - 2017 Réussir le changement
  
  Créé par ESSEC Business school avec David Autissier, Maître de conférences et Directeur de la chaire ESSEC du changement. Jean-Marie Peretti, Professeur et Directeur de la chaire ESSEC du changement. Isabelle Vandangeon-Derumez, Maître de conférences IAE Eiffel et Chercheur à la chaire ESSEC. Jean-Michel Moutot, Professeur Audencia et Chercheur à la chaire ESSEC.
  
  L'accélération de l'environnement

• Unow Mooc

  Paris 2017 - 2017 Cetificat
  
  Une méthode globale d’innovation et de recherches de solutions créatives très structurées et centrées sur l’humain qui permet de créer de l’innovation et s’applique à tous les secteurs, à toutes les tailles d’entreprises, au BtoB comme au BtoC.

• Unow Mooc

  Paris 2017 - 2017 Certificat
  
  Apprendre à maîtriser son temps et booster ma productivité, comprendre en quoi l’environnement digital peut nuire à la gestion du temps et comment en tirer parti pour le mettre au service de ma productivité, progresser sur les aspects incontournables : concentration, fixer ses priorités, apprendre à déléguer… et prendre en main et maîtriser des outils qui permettent de gagner du temps.
  

• CNAM

  Paris 2017 - 2017 Certificat
  
  De nouvelles compétences pour le Manager dans une logique open avec de nouveaux réflexes d’ouverture, Donner du sens au travail, et s’adapter en permanence aux nouvelles technologies, aux nouveaux comportements générationnels, aux nouveaux besoins des collaborateurs et des clients, favoriser la confiance et être dans une logique positive et bienveillante.

• CIBC

  Courbevoie 2016 - 2016 Attestation

• CFA (Niort)

  Niort 1994 - 1996 CAP coiffure

• Lycée Professionnel

  Paris 1986 - 1988

Réseau

• Christophe PIARD

• Florence GRASSIN

• Guillaume AROKION

• Joel Fabrice EKOME

• Julia MAININI

• Maurizio POLIDORO

• Patricia TAM

• Thibaud CHALMIN

• Veronique RAYNAL