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Mathias CONRARD

PARIS

En résumé

Chef de projet en charge de 3 outils critiques pour la qualité de réseau fixe SFR. J'encadre une équipe de 8 développeurs afin d'assurer la mise en place de nouveaux équipements et de rajouter des nouvelles fonctionnalités (extracts, analyses...) à ces outils.

Ces outils sont utilisés par le service clientèle, le pôle qualité, le déploiement ou encore le Marketing :

1) Outil de Data Mining des indicateurs (KPI) réseau fixe DSL&Fibre pour les box & STB installées sur le parc abonnés grand public.
2) Outil de déploiement des équipements backbone réseau fixe (Dslam, BAS...)
3) Outil de supervision du réseau fixe.

Auparavant mes tâches étaient plutôt orientées sur la partie IHM et ergonomie utilisateur du kit de connexion distribué à nos clients pour l'installation en toute autonomie de leur Box internet.

Entreprises

  • SFR - Chef de projet - Outils et statistiques réseau

    2010 - maintenant Chef de projet en charge de 8 développeurs pour la maintenance et le développement de 3 outils :
    1) Outil de statistiques sur les équipements réseau fixe (backbone) DSL et Optiques
    2) Outil de configuration des équipements réseau fixe pour configurer et administrer tout les switchs/routeurs/Dslams du réseau fixe SFR
    3) Outil de statistiques Box et STB afin de traiter les KPI journaliers sur le parc abonnés grand public.

  • SFR - Chef de Projet - Ingénierie réseau

    2008 - 2010 En charge du CDROM délivré aux nouveaux abonnés pour l'installation de la neufbox DSL & FTTH au sein du pôle TPS de SFR. En parallèle, responsable des développements d'un outil de KPI pour les remontées des données des box a des fins statistiques, supervision, marketing...

  • AOL France - Département Marketing - Responsable Support Produit

    2005 - 2007 Gestion des aspects techniques des partenariats constructeurs pour les opérations de bundle. Nombreuses opérations montées pour une présence optimale du logiciel AOL sur tout type de support.
    Nombreuses missions transversales techniques avec les partenaires pour l'atteinte des objectifs commerciaux. Liste non exhaustive des partenaires : HP, Dell, Sony, Darty, Kellogg's, Disney, McDonald's, Auchan, Warner Music, Kesa, Medion, Packard Bell, Acer...

  • AOL France - Direction Technique - Responsable Support Produit

    2000 - 2005 Au sein de la direction technique, j'étais en charge de la masterisation sur CDROM pour les envois en duplication. En parallèle, suivi des activités de partenariat avec les constructeurs informatiques pour les opérations de bundle.

  • CompuServe Interactive Service - Responsable Support Qualité

    1997 - 2000 En charge du suivi des développements logiciels des interfaces clients.

  • CompuServe Interactive Service - Hotliner Service Client

    1996 - 1997 Hotliner au support technique.

  • Ecole bilingue de Berkeley (CA, USA) - Professeur d'informatique et de réseau

    1995 - 1995 Enseignement de l'histoire des réseaux et usage au quotidien de la messagerie, www, gopher, ftp, usenet, IRC chat... aux élèves des classes de grade 4 et 5. Expérience unique à l'époque pour moi même et les élèves, Internet en était à ses tout début en terme d'accès depuis le domicile.

  • Cercle des officiers - Landau in der Pfalz (Allemagne) - Barman

    1994 - 1995 Barman et responsable de la comptabilité et approvisionnements du bar. Encadrement de 2 aides et gestion du stock, des commandes pour une ouverture de 6H > 24H.

  • The Stutz Olive Oil - Berkeley, CA - Sales & Marketing

    1994 - 1994 Stutz Olive Oil est une activité démarrée par son fondateur en 1994 et était comme de nombreuses start up californiennes une activité démarrée d'un garage... Arrivé en avril jusqu'à Juillet j'ai contribué au démarrage à tout les niveaux : embouteillage, étiquettage, prospection auprès des revendeurs, livraisons... Dans les années qui ont suivi la société est devenue un des leaders de l'huile d'olive locale "Californian Olive Oil" avec Ken Stutz le fondateur élu comme président du "Olive Oil Council" de 1997 à 2000.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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