Mes compétences :
Gestion budgétaire
Management opérationnel
Gestion des ressources humaines
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Entreprises
Sodexo
- Responsable Régional
Issy-les-Moulineaux 2009 - maintenantRESPONSABLE REGIONAL - SODEXO Direction Santé Médico-Social
• Gestion de 18 centres de profit – CA > 6,5 M€
o Garant des résultats économiques annuels (construction budgétaire et plans de progrès)
o Suivi des résultats, analyse des écarts et pilotage des plans d’action
• Développement et fidélisation de la Relation Client
o Garant des engagements contractuels et de l'application de la politique générale de l'Entreprise
o Force de proposition sur des solutions de services sur site
o Construction et animation de la stratégie relationnelle pour chaque client, décideurs ou prescripteurs
• Management d’une équipe de 90 collaborateurs (dont 1 cadre et 12 agents de maîtrise)
o Recrutement, accompagnement et évaluation des responsables de site
o Animation des équipes, formation, développement et gestion sociale
• Négociation de contrats et formalisation de solutions de service sur site (appels d’offres publics/privés en Restauration et Bio Nettoyage)
Sodexho
- Responsable Marketing
Issy-les-Moulineaux 2004 - 2009Au sein de la Direction Marketing France, mon poste est le suivant :
• Création et suivi de plans d’animations Sodexho sur 3000 restaurants (toute typologie de clientèle) ;
• Mise en place d’enquêtes de satisfaction des consommateurs relatives aux animations Sodexho ;
• Animations Sodexho « Passion Couleurs » 2006-2007 reconnues et primées par les Médias :
« 1er Prix Stratégies - Marketing Service » (Stratégies – n°1458 – 24/5/2007)
« Hit CB News - 2 étoiles » (CB News – n°924 – 14/5/2007);
• Réalisation d’opérations merchandising en Distribution Automatique, en vente à emporter ;
• Elaboration et suivi des actions promotionnelles et opérations de Trade marketing sur les restaurants ;
• Gestion des prestataires et des agences de publicité ;
• Veille concurrentielle et coordination de la communication ;
• Suivi du budget animations, des facturations et des estimés.
