Mathieu CASTREC

En résumé

Entreprises

• CAP WEST Résidences & Affaires - Responsable de Résidence de Tourisme

  La Chapelle-sur-Erdre 2014 - 2014 Responsable de Résidence de Tourisme CAP WEST -
  93 Appartements.
  
  Tâches: Commercialisation de la résidence - Comptabilité - Gestion des stocks - Optimisation
  du taux de remplissage - Relation clientèle - Gestion des conflits

• Hotel Villa Flornoy - Réceptionniste

  2013 - 2013 Hôtel la Villa Flornoy 3* Pornichet 44 - France -30 Chambres
  Tâches: réservations - check-in / out - encaissement - conciergerie - - Commercial - gérer les plaintes -
  gérer les commandes et les stocks - Mise en place petit-déjeuner - Aider les différents Services si
  nécessaire (Etages/Restaurant) - Gestions des allotements sur les sites de réservations
  

• Horseshoe Bay Motel - Assistant Manager

  2012 - 2013 23 Chambres
  
  Tâches: réservations - check-in / out - encaissement - conciergerie - gérer les plaintes - Commercial
  -gérer les commandes et les stocks - gestion du planning réception et service des chambres - Aider les
  différents Service si nécessaire - Gestions des allotements sur les sites de réservations
  

• Ambassadeur International - Guest Services Officer & Ambassadeur pour la clientèle Allemande

  2011 - 2011 Guest Services Officer » et Ambassadeur International pour la clientèle allemande,
  Royal Caribbean International - `` Independence of the Seas'' (4200 passagers) et Voyager of the Seas
  (3200 passagers)
  
  Tâches : réservations - check-in / out - encaissement aves gestion d'une caisse supérieure à 15 000
  euros par jour -Commercial - conciergerie - gérer les plaintes nombreuses
  www.royalcaribbean.fr

• Hôtel de l'Etrier - Réceptionniste

  2010 - 2011 Hôtel de l'Etrier 4* - Crans-
  Tâches : réservations - check-in / out - encaissement - conciergerie - gérer les plaintes - service petitdéjeuner
  

• Hôtel International - Réceptionniste

  2010 - 2010 Hôtel International du Golf 4* - 112 Chambres - Lucien Barrière - La Baule (44)
  Tâches : réservations – check-in / out – encaissement – conciergerie – gérer les plaintes

• Village Vacances - Réceptionniste

  2009 - 2009 Tâches : réservations - check-in / out - encaissement

• Walt Disney - Hôte d'accueil

  Paris 2008 - 2009 (Orlando - Floride) :- Un an au Pavillon Français à
  - Vente en Boulangerie - Commis - Serveur - Répondre aux exigences
  d'une clientèle internationale
  www.waltdisneyworld.com

• Hôtel du Béryl - Réceptionniste

  2007 - 2008 Hôtel du Béryl 3* de Saint Brévin - 94 chambres (44)
  Tâches  : réservations – check-in / out – encaissement – service petit-déjeuner

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Réceptionniste

  Paris Cedex 19 2007 - 2007 Pierre et Vacances Cap Esterel 3* (83) : Réception Hébergement, Golf, Animation
  

Formations

• Ecole Tunon De Nantes (Nantes)

  Nantes 2006 - 2007 Tourisme
  
  Relation Clientèle
  - Langues étrangères
  - Management Hôtelier

• Lycée La Mennais De Guérande

  Guerande 2004 - 2006 Baccalauréat Série L

Réseau

• Alexandre MONNERON

• Julie DURBAS

• Pascal MÉLOIS

• Pascale AUMONT

• Pierre CHEVALLIER

• Serge COMBES

• Sophie GENDRE

• Thierry CORTEY

• Véronique NORIGEON GUZZI