Mes compétences :
CTI
PABX
Internet
Call Center
VOIP
Informatique
Télécommunications
Gestion de projet
Entreprises
TIPICALL
- Gerant
2009 - maintenantTipiCall a pour objectif l'étude et la mise en place d'infrastructures et de solutions techniques dans le domaine de la VOIP, des télecoms et des outils dédiés au Centres d'appels.
Les Solutions proposées sont plus spécifiquement basées sur des outils Logiciels et Matériels issus de l'Open Source.
www.tipicall.fr
Noble Systems France
- Responsable Avant Vente & Technique
2003 - maintenantNoble Systems, filiale de Teleperformance, est un éditeur de solutions logicielles pour Centres d'Appels.
Noble Systemes Frances intervient principalement lors de la création de centres d'appels OffShores (Maghreb, Ile Maurice) en intègrant les technologies de compression et VOIP requises dans ce type de projets.
Indépendant
- Consultant
2002 - 2003Participation à un projet de création d'entreprise
Secteur d'activité : distribution et intégration de logiciels CRM & CTI.
Vocalcom
- Ingénieur Avant Vente
Paris2001 - 2001Accompagnement technique de l'équipe commerciale
Fi System
- Consultant Manager
2000 - 2001Creation d'une activité de conseil autour des technologies 'CTI & Web-Call Center'
Réalisation de missions de conseil, en particulier pour des services bancaires
Alcatel Business Systems
- Responsable Système et Intégration
1998 - 1999Projet : Omnivista 4760 plate-forme d'administration et annuaire pour réseaux de PABX
Mission :
Définition et validation des choix technologiques pour le produit Omnivista 4760
Encadrement de deux équipes de développement :'Infrastructure' et 'Production/Intégration Logicielle'
Alcatel Business Systems
- Responsable Produit
1997 - 1998Responsable des produits sur plate-forme PC du département Network Management : Coordination du développement (30 personnes), de l'intégration et de l'industrialisation.
Encadrement de l’équipe 'Production / Intégration'
Interface entre les équipes de développement, le Dpt. Validation, le Marketing Produit.
Responsable de l'informatique interne (~130 PC & plates-formes d'intégration).
Alcatel Business Systems
- Chef de Projet
1992 - 1996Participation à l'étude et à la réalisation d'une application de configuration pour le PABX Alcatel 4400.