Mathieu REMY

En résumé

Entreprises

• Eodom - Formateur en relation client

  BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - maintenant - Formation à distance d'agents indépendants ( multi projet : service client, service après vente, gestion des réseaux sociaux, televente)
  
  - faire évoluer les outils et méthodes pédagogiques
  
  - assurer le respect des procédures clients et de la qualité des prestations
  
  - création de modules e learning

• Webhelp - Formateur

  2010 - 2013 - Formation initiale d'intégration de téléconseillers
  
  - Formation continue ( brief, coaching, écoutes, création de quizz et de modules de formation )
  
  - Formation télévente
  
  - Mission de Responsable Qualité Formation ( analyse de besoin en formation et qualité multi-sites, Management d'une équipe de formateurs et de contrôleurs qualité, création de supports de comité de production et de pilotage )

• Cinema/pub - Régisseur

  2009 - 2010 Organisation de tournage pour des courts et longs métrages, des publicités, des clips...

• Meating - Serveur

  2009 - 2010

• Le café de l'Homme - Serveur

  2007 - 2007

Formations

• ESEC (Paris)

  Paris 2006 - 2009 Adjoint à la production d'oeuvres cinématiques et audiovisuelles
  
  - Création de plan de financement de projets audiovisuel
  - Préparation de tournage
  - Marketing de lancement d'un film

Réseau

• Amandine ACHAINTRE

• David THIERS

• El Hassani AHMED

• Michel PIERRE-PHILIPPE

• Pierre DICK

• Sophie HUMEZ

• Steve JOYE