Mes compétences :
Agroalimentaire
Hôtellerie
Golf
Restauration
Marketing
Tourisme
Entreprises
Accor
- Analyste Junior Customer Intelligence CRM
Paris2013 - 2014Rattaché au responsable Customer Intelligence du département CRM, j'ai actuellement pour mission :
- L'analyse des résultats des actions marketing (programme de fidélité, campagnes emailing, segmentation client)
- La conception et la présentation de guides de lecture des rapports client mensuels
- Le suivi de la mise en place des calculs statistiques
- La réalisation d'extractions de la base client via outil SQL pour les campagnes emailing.
Accor
- Assistant Customer Intelligence
Paris2012 - 2013 Rattaché au responsable Customer Intelligence du département CRM, j'ai actuellement pour mission :
- L'analyse des résultats des actions marketing (programme de fidélité, campagnes emailing, segmentation client)
- La conception et la présentation de guides de lecture des rapports client mensuels
- Le suivi de la mise en place des calculs statistiques
- La réalisation d'extractions de la base client via outil SQL pour les campagnes emailing.
McDonald's France
- Business Analyst
guyancourt2012 - 2012Business Analyst McDonald's France Services
• Suivis et Analyses du positionnement prix de l’enseigne.
• Préparation et Mise en place de Tests en restaurants
• Suivis et Analyses commerciales des résultats concernant les dossiers :
o Tests en restaurants
o Nouveaux Concepts
o Opérations de Marketing Local
• Répondre aux demandes Ad Hoc faites par les différents départements de l’entreprise (Direction, Marketing, Achats…)
Pour cela, en collaboration transversale avec différents départements de l’entreprise, je participe :
• A la recherche de variables explicatives,
• Aux réunions de travail interne et avec nos prestataires extérieurs,
• A l’élaboration et à la mise à jour de reporting.
2009 - 2009(Réalisation d’un audit interne sur la casse de vaisselle et mise en place d’actions correctives, négociations fournisseurs, gestion des stocks)
