Mes compétences :
Accompagnement au changement
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Entreprises
CNAMTS
- Consultante en Organisation et Conduite du Changement
Paris2014 - maintenantAu sein de la Direction Déléguée aux Opérations :
• Pilotage du réseau de caisses primaires (100+ organismes) en matière d’accueil physique des assurés. Dans ce cadre, participation aux travaux portant sur l'évolution de l’outil national de pilotage des processus accueil physique (rédaction du cahier des charges et partage avec la maitrise d'ouvrage)
• Participation au projet de refonte de l’organisation des points d’accueil par l’optimisation de la gestion des flux et la définition d’un parcours assuré : diagnostic de l’existant (création d’une enquête assurés, visites sur site) et conception de l’organisation cible (élaboration d’une typologie de points d’accueil, réflexion quant aux différentes modalités d’accueil)
• Rédaction d’une note de cadrage visant le lancement des travaux d’harmonisation des pratiques de l’offre sur rendez-vous
Club Méditerranée
- Chargée de Projet RH (stage)
Paris2013 - 2013Au sein de la Direction des Ressources Humaines GO Villages :
Participation au pilotage d’un projet de transformation des pratiques d'accueil en village à échelle mondiale (60+ sites) :
• Réalisation d’un retour d’expérience sur 10 villages pilotes : entretiens individuels avec les chefs de villages puis analyse et restitution des résultats, consolidation des résultats des questionnaires clients
• Coordination du déploiement mondial : élaboration des kits de communication, préparation des supports de présentation à la direction, gestion du planning et du plan d’actions
Participation aux projets transverses :
• Harmonisation des pratiques d’intégration des nouveaux salariés en village
• GPEC à horizon 2016
• Bien-être au travail
INSEAD
- Assistante de Projet (stage)
Fontainebleau2012 - 2012Dans le cadre de la publication du nouveau site d'actualité de l'institut, tri et migration des articles de l'ancienne à la nouvelle plateforme ; assistance au lancement d'une application mobile INSEAD ; travail en coordination avec l'entreprise en charge de la création des nouveaux outils
TrustedFamily
- Chargée de Développement RH (stage)
2012 - 2012Mise en place d'un processus de recrutement, définition et implantation de nouvelles régulations (utilisation des réseaux sociaux, règlement de travail), conception d'un kit d'intégration
Fontainebleau2011 - 2012Tenue des réceptions et du standard, travail en partenariat avec les coordinatrices de programmes EDP (Executive Education), support aux étudiants MBA
