LAVAL
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J’ai créé mon activité de consultant en 2003, pour proposer des prestations de formations ou de conseils sur mes domaines d’expertise :
• Gestion des Hommes (communication, management, efficacité personnelle) : la délégation, outil de responsabilisation ou de démotivation. Réapprendre à communiquer.
• Accompagnement et conseils dans le pilotage d’un centre de profit dans des univers aussi riches que la grande distribution, ou le commerce de proximité :
- suivi et analyse de tableaux de bord commerciaux et de gestion
- identification d’axes de développement en termes de chiffre d’affaires : quels sont mes leviers de performance ?
- conseils pour la mise en place d’opérations commerciales (merchandising, réimplantations de linéaires, opérations évènementielles…)
- Aide à l’analyse d’indicateurs financiers (comment apprécier sa situation pour prendre les bonnes décisions ?)
Désormais consultant expérimenté dans les métiers qui requièrent un savant dosage entre "Savoir-être" et "Savoir-faire" (accueil et service de la clientèle - management et motivation des équipes - Techniques de vente), j'ai fondé “French Touch Attitude®" pour accompagner les acteurs de l’Hospitalité haut de gamme, d’Entreprises ou d’Institutions prestigieuses, à offrir un service hautement qualifié répondant aux nouvelles attentes de leur Clientèle.
Proposant des séminaires de formations variées et innovantes, faisant appel à des consultants seniors riches d'expériences significatives, abordant des thématiques aussi cruciales aujourd'hui que l'esprit de service AUTHENTIQUE, l'art d'accueillir une clientèle internationale, le métier de Majordome-butler, "French Touch Attitude®" est un centre de formation qui prodigue de véritables ressources opérationnelles, pour vous accompagner ainsi que vos équipes sur le chemin de l'excellence.
Mes compétences :
Pédagogie
Accompagnement
Formation
