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Max DE FOUCHIER

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Coaching
Planification
Animation de réunions
Formation continue
Analyse de données
Ecoute
Gestion du stress
Accueil téléphonique
Microsoft Office
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Sales Force
Citrix XenApp
Insight

Entreprises

  • b2s Symphoning - Superviseur

    2013 - 2016 Encadrement d’une équipe de 28 personnes en 24h/24 7j/7 du Plateau d'Assistance Téléphonique (PAT)
    Assistance et astreinte technique pour 35 clients mutualisés dont : Nespresso, Coca-Coca Enterprise, Bouygues, Econocom-Osiatis, ERDF, Sodexo, Metropole Rouen Normandie, Cogemex…

  • b2s Paris - Téléopérateur, puis Expert, puis Superviseur

    2009 - 2013 Encadrement d’une équipe de 5 à 10 personnes.
    Accueil, conseil assistance et détection de projet auprès des clients exposants aux différents salons : Salon Nautique, Salon de l'Agriculture, Eclat de mode/Bijorhca, Salon de l'Etudiant, la Foire de Paris...

  • Montics (IBM) - Ordonnateur de dépannage

    2008 - 2008 Missionnement des dépannages et commande des pièces de rechange
    Matériel informatique , TPV, TPE...

  • b2s Paris - Téléopérateur

    2007 - 2008 Accueil, conseil assistance et détection de projet auprès des clients exposants de ParisExpo

  • Bcombrun et S2f Conseil - Graphiste

    2005 - 2006 Création de logos, banières, plaquettes et affiches
    Santé, Assurances, Traitement de l'eau...

Formations

Réseau

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