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DOCAPOST
- Responsable Client
Ivry-sur-Seine
2015 - maintenant
En charge de la Relation Client dans le suivi de production, je suis là pour défendre les intérêts du client chez Docapost et de Docapost chez le client dans le cadre des opérations en cours et des projets en devenir.
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Swiss Life
- Conseiller Commercial
Levallois Perret cedex
2013 - 2014
Dans le secteur Banque/assurance, je proposai le savoir-faire et la compétence de Swiss Life, assureur historique installé et reconnu depuis plus de 150 ans au service du chef d'entreprise, de ses salariés, de l'indépendant et de la profession libérale dans les domaines suivants :
- Complémentaire retraite et santé
- Prévoyance
- Gestion de patrimoine
La démarche de Swiss Life orientée vers un partenariat à long terme avec ses clients est en plein accord avec mes aspirations personnelles et mes compétences. Elle m'a permis d'apporter mon soutien aux professionnels qui m'ont fait confiance.
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VORWERK
- Démonstrateur Thermomix
Nantes
2012 - 2013
Expérience en démarche commerciale B2C à domicile.
Dans l'univers du petit électroménager, je travaille sur les compétences suivantes :
- Développement de réseau particulier
- Présentation de produits et solutions avec script et sketching
- Très grande autonomie
- Auto formation
Bien que très intéressante, cette expérience professionnelle ne m'a pas satisfaite car trop limitée.
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SOMONE
- Ingénieur commercial
CHAMPS SUR MARNE
2012 - 2012
En charge du développement commercial, je travaille en étroite relation avec la direction générale pour approfondir le contact avec nos partenaires, assurer le suivi des opportunités et développer le portefeuille client.
Mes clients et contacts sont des intervenants techniques ou administratifs dans de très gros comptes.
Beaucoup d'intervention sont réalisées en "2 tiers" chez le client final à travers de grosses structures d'offre de services.
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INS Imprimerie
- Commercial
2012 - 2012
Extension de mon expérience professionnelle vers les domaines de l'impression grand format.
La (trop petite) taille de l'entreprise ne m'a toutefois pas permis de m'exprimer.
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Groupe COGETEFI
- Commercial
2011 - 2012
Dans la continuité de ma précédente expérience, j'intégre le groupe COGETEFI pour étendre mon expérience vers des contacts clients avec un profil plus orienté "grand compte".
Je travaille en particulier sur les compétences suivantes :
- négociation contractuelle sur une offre de service répétée
- mise en place de procédures complexes, pérennes et sécurisées en interne et en clientèle
- Approfondissement de la démarche "service achat"
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INTERCOM
- Commercial
2005 - 2011
Commercial B2B en services de routage (envoi de courrier en nombre) et associés
En charge de la commercialisation des services de l'entreprise et de ses sous-traitants, j'ai le plaisir d'agir selon plusieurs axes :
- Maintient et développement du portefeuille client existant : Assurer la relation client. Parfaire la découverte de son environnement et de ses besoins. Proposer les nouvelles offres et compétences. Etendre notre implication dans ses méthodes et process. Devenir Partenaire de sa réussite.
- Conquête de nouveaux clients, en utilisant plusieurs méthodes en parallèle : Prospection "dans le dur" ou préparée. Recommandation via clients existants. Extension du réseau professionnel (BNI, club d'entreprises, CCI...). Création d'évènement.
- Extensions du domaine de compétence : Auto-formation permanente sur les produits et services de la société. Découvertes des compétences et offres de nos partenaires, fournisseurs et sous-traitants. Veille concurrentielle et marché pour détecter, jauger et, selon pertinence, s'approprier les nouvelles tendances et évolutions. Ceci implique une démarche d'achat en partenariat.
Le routage faisant partie de la démarche marketing, j'ai pu étendre mes compétences sur les sujets connexes : imprimerie, reprographie, traitement de fichier, géomarketing, fidélisation, e-marketing, datamining, création graphique, problématiques de l'adresse, personnalisation de masse...
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AB SOFT
- Chef de produit Marketing
1996 - 2005
Gestion de projet :
o Préparation du plan marketing, définition de la politique de communication,
o Coordination des intervenants internes et externes à toutes les étapes (marketing,
commerciale, administrative et logistique) de la commercialisation du produit,
o Préparation, suivi et contrôle des actions commerciales et des budgets.
Communication :
o Participation aux relations presse orientées produit,
o Coordination de la création des outils de communication entre les intervenants internes et externes : fiches produits, packaging, communiqués de presse, catalogues, pages web …
Détection :
o Recherche et formalisation des besoins client / marché ou d’opportunités produit,
o Recherche, test et sélection de partenaires, fournisseurs, éditeurs et produits,
o Mise en adéquation de l’offre fournisseur aux impératifs du marché.
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EUROPCAR - Agence d'ORLY Apt
- Agent de comptoir
1992 - 1995
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Armée de Terre
- Lieutenant Chef de Section à l'instruction
1990 - 1992
