Mes compétences :
Customer Relationship Management
Merchandising
Omniture
Revenu management
Data management
Joomla!
Drupal
Adobe Photoshop
Amadeus GDS
Web analytics
Social media
Entreprises
Easyvoyage
- Assistant e-mailing & CRM
Paris2014 - 2014* Création de contenu e-mailing
* Validation de BAT ;
* Gestion et suivi des campagnes newsletters sur l'Espagne et l'Italie ;
* Recherche et adaptation des campagnes CRM stratégiques à développer ;
* Mise en place des campagnes CRM ;
* Reporting et analyse des KPI's des campagnes avec mes recommandations ;
* Mise à jour et gestion des données de la base
* Suivi de la délivrabilité des newsletters
* Veille concurrentielle et technologique ;
* Rédaction de préconisations sur les types de campagnes à mettre en place ;
Voyages SNCF
- Asssistant e-merchandising
La Défense2013 - 2013• Gestion des relais des opérations marketing sur les espaces merchandising mono et multi-produits
• Contribution à la mise en ligne de ces opérations à l’aide du CMS Drupal
• Animation du site, des pages produits et création de nouvelles pages (briefs, visuels, accroche…) en collaboration avec les chefs de produit
• Gestion de l’autopromotion présente sur le site
• Analyse des performances des actions merchandising réalisées (trafic, audience, conversion) afin d’optimiser le ROI
• Élaboration de « clicmap » des pages du site à l’aide d’Omniture
• Coordination et suivi du partenariat avec Expedia
Paris2010 - 2011Diplôme Européen d'Etudes Supérieures Tourisme et Hôtellerie
Réalisation d'études de marché et de marketing (plan de communication, questionnaires, enquêtes, prospections)
Mémoire : Le développement du tourisme golfique en France et en Europe
