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Maxime MOUCHON

ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil

En résumé

Technicien informatique niveau 2 et 3.

Je suis une personne qui aime travailler au contact des utilisateurs.
J'aime travailler sur des missions variées, comme le support, l'assistance, la formation ou la gestion de projets.
Je suis sociable, concentré dans mon travail, appliqué et dynamique.

Mes compétences :
Active Directory
Microsoft Windows 2008 Server R2
Microsoft Windows

Entreprises

  • Arvato Services France - Technicien Helpdesk

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2006 - 2015 9 ans d'expérience au helpdesk d'un call center chez Arvato.
    Gestion d'un parc au niveau matériel, logiciel, téléphonie IP
    Windows server 2003 et 2008 R2 : Gestion des utilisateurs, scripts, droits, création de package MSI et déploiement par GPO.
    Gestion des comptes et habilitations
    Gestion de divers projets ( migration matérielle, téléphonique, évolution de la sécurité )
    Interlocuteur chargé de la relation technique avec un client.
    Support informatique sur un parc de 600 positions et 800 utilisateurs.
    Suivi et gestion des incidents avec le logiciel MagicDesk.
    Prise en main des PC à distance.
    Mise en place de serveurs: déploiement, inventaire, ISA.
    Création de procédures techniques.
    Installation VoIP Avaya, nortel, alcatel et cisco pour les centres de contacts.

  • Maisons & Cités - Correspondant informatique

    2004 - 2006 : Correspondant informatique, Contrat de qualification,
    - Gestion de parc d'une centaine de machines.
    - Assistance et formation utilisateur ;
    - Gestion des pannes et incidents ;
    - Gestion des consommables

Formations

  • EXIA CESI

    Arras 2004 - 2006 Diplôme de technicien supérieur en maintenance informatique option réseau

    Contrat de qualifiation réalisé avec le CESI ARRAS chez Maisons et cités.

Réseau

Annuaire des membres :