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Médéric SIFFERLEN

LUDON MEDOC

En résumé

 Identifier les besoins et le conseiller sur les produits et services
 Prospecter de nouveaux clients
 Rédiger les offres et les contrats
 Assurer le suivi clientèle jusqu’à l’aboutissement des opérations
 Entretenir un lien et des échanges avec ses clients
 Rechercher éventuellement des partenaires et sous-traitants

Entreprises

  • INTERDRONES SERVICES - Chargé d'affaires et pilote de drône

    2014 - 2017  Identifier les besoins et le conseiller sur les produits et services
     Prospecter de nouveaux clients
     Rédiger les offres et les contrats
     Assurer le suivi clientèle jusqu’à l’aboutissement des opérations
     Entretenir un lien et des échanges avec ses clients
     Recherche de partenaires et sous-traitants

  • Coyote System - Responsable SAV

    SURESNES 2008 - 2014 - Garant de la qualité du flux physique
    - Contractualisation, suivi des procédures SAV.
    - Développement de charte SAV et d'une application d'accord de retour dédiée aux clients BtoB et BtoC.
    - Responsable relation SAV BtoB (FNAC, BOULANGER, DARTY, Cdiscount, LOGICOM, FEU VERT , NORAUTO)
    - Gestion des litiges SAV
    - Suivi, analyse et veille budgétaire
    - Formation des équipes en magasin
    - Assurer la remontée d'information entre service commercial, service client, service marketing et services développement produit.

  • Go Sport - Responsable de Département

    Sassenage 2001 - 2008

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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