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Mehdi BELKEBIR ALAOUI

Paris

En résumé

7 ans d’expérience Professionnelle
Trilingues - Expérience à l’étranger
Formation Bac +5 en administration des entreprise et spécialisation et gestion et systèmes d'information.
Triple compétence :
Système d’Information – Gestion de Projet – Gestion Relation Client (CRM)
Actuellement en formation continue en management des systèmes d'information au sein du groupe ESC Toulouse.

PROJET PROFESSIONNEL:

Afin d'approfondir mes compétences en système d'information, ainsi qu'en management et en contrôle de gestion, j'ai intégré le groupe ESC Toulouse. Cette formation me permettra d'offrir un profil triple compétences, complétant ainsi mes expériences en gestion de projet, déploiement d'ERP ainsi qu'en gestion de la relation client. Ceci dans le but de proposer à mes futurs employeur une véritable expertise en Système d'information, par l'audit de l'existant, la définition et l'analyse du besoin des clients et des utilisateurs, la préconisation de solutions fonctionnelles et techniques et la mise en place et la conduite de changement de ses solutions.

COMPETENCES:

SYSTEMES D’INFORMATION

- Audit des systèmes d’information
- Analyse des besoins et préconisations
- Formation et Assistance fonctionnelle d’utilisateurs
- Gestion de bases de données
- Connaissances des solutions techniques existantes
- Aide à la conduite de changement


GESTION DE PROJET

- Planification, organisation et animation de réunions de faisabilité et de suivi
- Élaboration de cahiers des charges et rédaction de rapports et de documents de suivi et reporting
- Audit des process clés de l’entreprise
- Coordination et suivi d’experts métiers
- Évaluation et gestion de la prise de risque
- Validation économique de projets
- Maîtrise des coûts, des délais et de la qualité

GESTION RELATION CLIENT

- Négociation de nouveaux contrats
- Gestion de portefeuilles et relation client
- Cotation, Facturation, suivi de facturation,
- Gestion des litiges clients
- Élaboration de nouveaux produit et organisation de séminaires
- Création et référencement de site Web

Mes compétences :
Commercial
Créatif
Développement commercial
Développement produit
Gestion de projet
Marketing
Marketing Développement produit
Relationnel
Responsable Commercial
RIGOUREUX
sens du relationnel
Système d'Information

Entreprises

  • ACCENTURE - Ingénieur d'études projet CAD Harmonization en mission chez Airbus

    Paris 2012 - maintenant

  • LA VOYAGERAIE - AGENT COMMERCIAL

    2010 - 2011 De avril 2010 à mars 2011 : Agent commercial – Agence de voyage la Voyageraie Toulouse
    - Gestion des déplacements professionnels et tourisme pour la clientèle société
    - Facturation et suivi de facturation, suivi de la comptabilité, pointage billetterie et gestion des litiges

  • ROYAL AIR MAROC - AGENT COMMERCIAL

    Casablanca 2009 - 2010 De septembre 2009 à avril 2010 : Agent commercial – Direction Régionale Sud Ouest – Compagnie Royal Air Maroc
    - Prospections et missions commerciales auprès des agences de voyages
    - Émission, réservation et facturation des billets et gestion des litiges pour les particuliers et les groupes

  • First Maroc - Responsable du developpement commercial

    2008 - 2009 Responsable du developpement commercial pour un Tour Operateur specialisé dans les sejour à la carte sur la Maroc, pour les individuelles les groupes et les corporates. Ma mission consistait à demarcher de nouveaux clients pour devlopper notre acitivé de location de voiture , de voyage à la carte at notre pôles MICE et cela passé par :
    - Des tournées commerciales et prospections auprès d'agence de voyages, d'entreprises et de tour opérateur pour le développement de l’activité et la négociation de nouveaux contrats
    - La participation à des salons spécialisés BtoB et BtoC en France et à l’étranger.
    - La gestion de portefeuilles et de la relation client.
    - La conception de nouvelles offres produit (séjour à thème, nouveaux circuits, packages…)
    - Du phoning, mailing, élaboration de brochures et de plaquettes promotionnelles
    - La montage, le suivi, la confimation et la facturation de dossier individuelles, groupe et Mice

  • Pierre Fabre Dermo-cosmetique - Chef de projet junior

    Castres 2006 - 2007 - Gestion de projets sur les lancements de nouveaux produits pour les marques Aderma , Ducray et Avene ,planification des plannings avec les experts métiers, suivi des projets de la formulation par la R&D à la production industrielle.
    - coordination des actions des experts métiers lors du déroulement des projets
    - Reporting et gestion de la prise de risque
    - Planification, organisation et animation de réunion de faisabilité et de suivi
    - Développement et amélioration de nouveaux outils de suivi des projets
    - Assistance auprès des experts métiers dans l’utilisation des systèmes d’information

  • Hotel Meridien Palais des Roses - Attaché commercial

    2003 - 2005 - Budgétisation, organisation d’opérations incentives et de séminaires.
    - coordination des département des l’hôtel lors du déroulement des événementiels
    - Suivi de dossiers et logistique.
    - Visites et tournées commerciale pour salon à l’étranger, négociation de contrats
    - Développement de nouveaux projets hôteliers.

Formations

Réseau

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