Mélisa MOSCATELLO

En résumé

Entreprises

• GSF

  Sophia Antipolis Cedex maintenant

• INHNI - NEOBIS CONSEIL- PICARDIF FORMATION - Formatrice consultante

  2008 - maintenant Intervenante en formation de base des agents de service (connaissance produit, technique de nettoyage : bureaux, sanitaires, vitrerie ...)des responsables d'équipes en nettoyage industriel, des intervenants pour le service à la personne, ainsi que des gouvernantes et des femmes de chambres.

• Elite Propreté - Assistante de gestion

  2005 - 2007 Compétences relationnelles et commerciales
  Ø Négocier avec les clients et les fournisseurs
  Ø Conseiller le client sur les produits
  Ø Encadrer une équipe : recruter, former, motiver, sanctionner…
  Création de cahiers des charges
  Effectuer des devis
  Répondre a des appels d'offres
  Ø Effectuer l’interface entre la hiérarchie et les clients
  Compétences de gestion et d’organisation
  Ø Création de fiches de postes
  Trier le courrier
  Faire une déclaration préalable à l’embauche
  Ø Notification dans cahier des entrées
  Ø Création des dossiers
  Ø Organiser un recrutement d’équipes de nettoyage, choix des supports, entretien et décision finale
  Ø Remplir et expliquer un contrat de travail
  Ø Organiser les emplois du temps et les plannings des équipes de nettoyage
  Ø Elaboration des fiches de pointage par site pour l’exploitation et par salariés pour les payes
  Ø Gérer des stocks de produits et de matériels
  Ø Utiliser l’outil informatique
  Ø Rentabiliser des chantiers en optimisant les coûts
  Ø Gérer un budget
  Compétences techniques
  Ø Mettre en place des moyens de contrôle-qualité adaptés
  Utilisation de l'outil informatique

• GSF - Responsable secteur (Agent de Maitrise)

  Sophia Antipolis Cedex 2001 - 2003 Compétences relationnelles et commerciales
  Ø Négocier avec les clients et les fournisseurs
  Ø Encadrer une équipe : recruter, former, motiver, sanctionner…
  Ø Effectuer l’interface entre la hiérarchie et les clients
  Compétences de gestion et d’organisation
  Ø Organiser un recrutement d’équipes de nettoyage, choix des supports, entretien et décision finale
  Ø Remplir et expliquer un contrat de travail
  Ø Organiser les emplois du temps et les plannings des équipes de nettoyage
  Ø Gérer des stocks de produits et de matériels
  Ø Utiliser l’outil informatique
  Ø Rentabiliser des chantiers en optimisant les coûts
  Ø Gérer un budget
  Compétences techniques
  Ø Former théoriquement et pratiquement des équipes de nettoyage
  Ø Mettre en place des moyens de contrôle-qualité adaptés
  Ø Utiliser divers appareils de nettoyage
  Ø Nettoyer et protéger différents revêtements
  Ø Ranger et organiser une réserve au sein d’hôtels, d’hôpitaux

Formations

Réseau

• Andreotti ANITA

• Benoit GENTILINI

• Bertrand DAENES

• Cyril CAMBOULIN

• Denis BOUILLET

• Franck DOCTEUR

• Franck VOET

• Jean-Paul LE MARCHAND

• Mélanie MOSCATELLO