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Mélissa PETRICIEN

DRAGUIGNAN

En résumé

Ingénieur qualité et gestionnaire des risques, actuellement en poste, je reste à l'écoute de nouvelles opportunités.

Mes compétences :
Gestion des risques
Gestion de projet
Audit qualité
Management d'équipe
Gestion de crise
Gestion de la qualité
Gestion de la relation client
Management de la qualité et de la sécurité
Certification HAS
Evaluation interne / externe ESMS
Prévention des risques professionnels
Suivi de dossier d'agrément qualité ESMS
Suivi de Contrat Pluriannuel Objectifs et Moyens
Suivi du Contrat de Bon Usage des Médicaments
Suivi de dossier de demande d'autorisation

Entreprises

  • Hospitalisation à domicile HAD Saint Antoine et Association Santé Assistance Services (83) - Responsable Qualité et Gestionnaire des risques

    2010 - maintenant Responsable Qualité Sécurité Environnement multi-structures : Hospitalisation à Domicile (HAD), Service de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD), Equipe Spécialisée Alzheimer (ESA), Service d'aide A Domicile (SAD).
    Principaux résultats : Certification HAS V2010 et V2014 (en cours) de l’établissement d’HAD – Sans recommandation, ni réserve, Renouvellement des autorisations d’activité de l’ensemble des structures sur la base des certifications HAS (HAD), des évaluations internes et externes (SSIAD, ESA et SAD)
  • Groupe de santé KORIAN (siège, 75) - Responsable qualité régional (13 EHPAD dans le 75 et le 92)

    2010 - 2010 - Participation à l'élaboration des projets qualité et gestion des risques à l'échelle du groupe (procédures groupe, guides thématiques, ...)
    - Déploiement de la politique qualité et gestion des risques groupe au sein des établissements (Mise en place des instances COPIL et COVIRIS, gestion et suivi du Plan d'Action de la Qualité et de Gestion des Risques, enquêtes satisfaction, réalisation d'audits qualité et gestion des risques, ...)
    - Accompagnement méthodologique des établissements (rédaction du projet d'établissement, élaboration du Document Unique sur les risques professionnels, accompagnement dans les autoévaluations visant à gérer le risque infectieux et le circuit du médicament, ...).
  • Clinique du Golfe à Cogolin (83), groupe MEDICA France - Manager qualité et gestionnaire des risques

    2008 - 2010 Déploiement d'une démarche qualité et gestion des risques
    - Rédaction de la politique qualité et gestion des risques
    - Elaboration du programme et des plans d'actions qualité
    - Elaboration de la cartographie des risques à priori
    - Recueil et analyse des événements indésirables
    - Gestion du système documentaire (papier et électronique)
    - Réalisation d'audits internes (circuit du médicament, dossier patient...)
    - Formations des professionnels à la qualité et à la gestion des risques
    - Elaboration de documents méthodologiques (procédures, protocoles, notes internes...)
    - Animation de réunions (comité de pilotage, réunions thématiques...)
    - Actions de communication : Mise en place d'une "lettre qualité" mensuelle, réunions d'information...

    Préparation à la visite de certification HAS V2007
    - Gestion et suivi de la procédure
    - Gestion des groupes de travail et de synthèse
    - Rédaction des grilles d'autoévaluation
    - Recueil et organisation des éléments de preuve
    - Gestion et suivi des Evaluations des pratiques professionnelles (aide au choix des thèmes, élaboration des grilles d'audits, analyse des résultats, rédaction des rapports de présentation)
  • Centre Hospitalier de Draguignan (83) - Mission qualité

    2008 - 2008 Projet de gestion des documents numériques et de leur contenu
    - Déploiement du logiciel BLUE MEDI Santé
    - Réalisations et tests techniques
    - Rédaction de documents (procédures d'utilisation)
    - Formation des professionnels

    Rédaction de la procédure des procédures
  • Centre hospitalier de Draguignan (83) - Mission qualité

    2007 - 2007 Préparation à la visite de certification HAS V2 : recueil et organisation des éléments de preuve

    Traitement et analyse des questionnaires de satisfaction des patients

Formations

Réseau

Annuaire des membres :