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Mercedes ROSSI

Meudon

En résumé

Très efficace sur les sujets qui me sont confiés. Je possède une grande expertise et fait preuve d'une agilité relationnelle bien utile pour mener à bien mes missions.

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable Projet et Processus

    Meudon 2010 - maintenant Piloter des dispositifs spécifiques (Accord Cadre, Programmes...)
    Concevoir, faire évoluer les processus et outils
    Coordonner les projets en interne et en externe
    Contribuer à l'amélioration de la satisfaction Clients et Partenaires

  • Bouygues Telecom - Responsable Service Client Distributeurs

    Meudon 2004 - 2010 Encadrement de 8 collaborateurs (montée en compétence, mise en place de plans d'actions pour atteindre les objectifs fixés)
    Mise en place de tableaux de bord (pilotage et analyse)
    Gestion et conduite du changement (CRM, lancement d'offres. ..)
    Amélioration continue sur les méthodes et les outils des Partenaires afin d'optimiser leur productivité
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec MERCEDES dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord MERCEDES à vos contacts.

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