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Michaël INGLEBERT

kinshasa

En résumé

Passionné d’informatique et de nouvelles technologies, je possède un savoir-faire qui m’ont permis de développer mes compétences sur les environnements réseaux, software, hardware et périphériques, tels que déploiement et migration de parcs informatiques, création de site internet et maintenance chez les clients. Ils ont également renforcé mes qualités d’investissement, d’initiative et de contact.

Ouvert aux autres, je suis curieux et rigoureux. Je sais m'adapter, être autonome et j’ai le sens des responsabilités et de l'organisation. Dans ce cadre, je suis capable de répondre aux exigences qu’implique un système de prestation de qualité et satisfaire ainsi la demande clientèle, technique et les impératifs de l’entreprise.

Entreprises

  • IDEA - Technicien Niveau2

    kinshasa 2011 - maintenant Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels)
    Formation logiciel / matériel
  • Teledom Sécurité - Technicien Niveau2

    2011 - 2011 système d'encaissements, de vidéo sécurité, de communication et de gestion pour les commercants

    Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels)


  • IDEA - Progiciel Médical / Paramédical TOPAZE - Technicien d'encadrement

    2004 - 2010 Depuis 01/2007 : Responsable Service Technique
    Animation et pilotage de l'équipe - Management opérationnel du service.
    • Intégration et mise en production de nouvelles applications.
    • Assurer la continuité de l'activité (monitoring, suivi de capacité), supervision.
    • Mise en place de procédures techniques.
    • Gérance.

    Depuis 01/2006 : Hotline Niveau 2
    Gestion clientèle - Assistance Technique – Télémaintenance
    • Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels).

    Depuis 03/2004 : Responsable SAV
    Préparation d’ordinateurs - solution réseau. Maintenance du parc informatique de l’entreprise.
    • Déploiement et administration de systèmes et de réseaux d’entreprise
    • Gestion de Parc et Télémaintenance.
    • Gestion des sauvegardes.
    • Participation aux projets de refonte d'architecture et d'optimisation de la production.
    • Installation et configurations des logiciels sur les postes clients.
    • Sensibilisation des utilisateurs à la culture de la sécurité.
    • Virtualisation de serveurs.

    Environnement technique : Windows, Mac OS X, Linux, Suite bureautique, Exchange, OS mobile

    2004 : Hotline Niveau 1
    Gestion clientèle - Assistance Technique - Télémaintenance
    • Assistance aux utilisateurs (helpdesk) et résolution d’incidents.
  • Société IBM - Technicien informatique

    2003 - 2003 Installation / configuration de postes et réseaux informatiques, assistance technique.
  • Marine Nationale - Etude du produit PATROL

    Paris 2003 - 2003 Etude du produit PATROL : Logiciel d’administration des applications et des systèmes
    • Installation / configuration du logiciel, rédaction d’un mode opératoire.

Formations

Réseau