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Thales Global Services
- Manager Service ASP
Courbevoie
2013 - maintenant
Avec mon équipe ASP : Application Sevices and Performance
Nous sommes en charge du pilotage de tous les services de support applicatif de la DSI de Thales (fournisseurs SSII et éditeurs).
Responsable des budgets pluriannuels de run applicatif
Sélection des fournisseurs de TMA en relation avec les achats
Contract Management : Pilotage des contrats de TMA de la DSI
Service Delivery Management : des services applicatifs aux entités du groupe
Pilotage opérationnel des domaines applicatifs : ERP (SAP, Oracle, Arcole, PeopleSoft, PLM (PTC, Siemens, autres), program management (Primavera, autre), BI (cognos, Bi Publisher, Bo),GED , Finance, RH
Mise en place des processus de TMA pour le groupe : Gouvernance, KPI, SLA, Standard, outillage
Pilotage des projets de transformation et d'industrialisation des services applicatifs de run
-pilotage du projet de transfert d'activité de TMA (outsourcing) vers un fournisseur
-pilotage de projets offshore
-pilotage de projets d'outillage des services de TMA
Responsable du pôle performance des applications : monitoring, test de charge etc
Dans le cadre de la transformation digitale du groupe, nous avons également monté depuis 2017 une AGILE factory applicative dont l'objet est de fabriquer certaines de nos applications en interne de la DSI.
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Thales Global Services
- Contract Manager / Service Delivery Manager
Courbevoie
2011 - 2013
Mon rôle se situe au sein de la DSI groupe de Thales.
Je suis en charge d'un contrat de service de TMA couvrant toutes les applications de gestion du groupe Thales.
Le périmètre comprend env 400 applications sur 11 domaines ERP(SAP et OAP), PM, PLM, Collaboratif, SI RH, etc.
Responsable du pilotage des services.
Responsable du pilotage contractuel du fournisseur.
Responsable du delivery de ces services vis à vis des entités utilisatrices du groupe.
J'exerce également un rôle transverse de déploiement et de standardisation des processus de build et de run des applications en étant MOA des outils utilisés pour le suivi des faits techniques applicatifs.
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THALES Services
- Service Delivery Manager
Courbevoie
2009 - 2011
Service Delivery Manager en charge des prestations de TMA que fournit le centre de service AMS -Application Management Service- pour deux larges divisions du groupe Thales.
AMS intervienant aussi bien en maintient en condition opérationnelle qu'en développement de projets au forfait ou en régie.
Gestion pour le compte de ces deux clients internes d'un portefeuille de plus de 200 applications en TMA.
J'assure également un rôle de coordination transverse des TMA ainsi que des prestations d'infogérance des applications sur le domaine du PLM pour l'ensemble du groupe.
Je développe l'offre du service AMS auprès des clients finaux en AMOA et en TRA.
Mise en place de partenariat interne et/ou externe pour développer des offres de near ou off shore.
Animation de la démarche de plan de progrès du service.
Animation de formation visant à développer l'esprit de service.
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PROSODIE
- Directeur de Projet Infogérance
Boulogne-Billancourt
2004 - 2009
Direction de projet infogérance, je gère un compte stratégique de l'entreprise.
Cette fonction de direction de projet est passionnante car elle permet de toucher à toutes les facettes d'une DSI en ajoutant en plus la notion de service.
>Business Développement
>Pilotage projet de taille importante aux enjeux techniques et stratégiques complexes
>Direction Technique et architecture d'un système d'information de taille importante
Volumétrie : 3 sites de production, 3 plate-formes, 5 environnements, 6 applications
150 serveurs, 100 équipements réseau
Techno : Réseau, Sécurité, Système, Stockage (NAS, SAN),
Sauvegarde, J2EE,.NET, SQL,ORACLE, BEA, Virtualisation VMware, Ordonnancement, Test de Performance
Mise en place de PCA/PRA
>Management opérationnel d'une équipe d'une vingtaine de personnes
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CYBERSTUDIO
- Directeur de production
2002 - 2004
Manager d'une équipe de développement de site internet/intranet.
Le contexte du marché de développement de site internet ayant fortement évolué après le crach de la bulle internet, ma contribution a CyberStudio a été très enrichissante car le contexte de gestion était beaucoup plus dur que pendant les années passées chez NetDevelopement.
>conception et mise en place des méthodes de gestion de projet
>conception et mise en place du reporting projet
>direction de projet sur grand compte
>structuration de l'équipe de production
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NET DEVELOPMENT
- Directeur de production
2000 - 2002
Manager d'une équipe de développement spécialisée internet.
Dans un contexte de forte croissance du marché internet, mon rôle dans la société a été de structurer l'équipe de développement.
>conception et mise en place de l'organisation de production
>conception et mise en place des méthodes de gestion de projet
>conception et mise en place du reporting
>direction de projet sur grand compte
>management d'une équipe en croissance de 35 à 50 personnes
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SHELL
- Chef de projet communication
Paris
1998 - 1998
Responsable de l'organisation du Shell Eco Marathon 1998.
Assistance du directeur du sponsoring pour l'organisation de la manifestation et le pilotage de la MOE.
Responsable relation concurrent
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SHELL
- Ingénieur d'affaire
Paris
1998 - 2000
Commercialisation des produits et services du groupe SHELL auprès d'une clientèle industrielle.
Relais de l'organisation marketing européenne pour le déploiement d'une gamme de produit destiné à l'industrie agro alimentaire.
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QUALIENCE
- Consultant junior
1997 - 1997
Scientifique du contingent.
L'activité du cabinet portait sur la certification des logiciel et des services.
-mise en place du reporting sur les affaires de conseil
-développement de modèles et méthodes documentaires
-support aux consultants senior sur différentes missions (conseil, audit, formation)
-accessoirement gestion du parc informatique de la société
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COGEMA
- Assistant Directeur de Projet
1996 - 1996
Stage ingénieur :
-assistance en gestion de projet sur grand compte
-recette fonctionnel d'un logiciel de calcul de criticité de transport
