2017 - maintenantAccueil physique et téléphonique. Qualifier au mieux les besoins des clients et mettre en relation avec les bons commerciaux. Saisies informatiques sur le logiciel Prodevis. Renseigner les données de vente et faire des devis. Scanner des documents et ranger dans les bons dossiers. Relancer les clients pour des factures impayées. Prise de rendez-vous. Contacter le Service Après-Vente et convenir du RDV avec le SAV et le client.
Movitex
- Assistante Administratif
Casablanca2011 - 2016o Référencement de produits de marques externes vendues sur nos sites Daxon et Balsamik. (stock tiré/stock confié)
o Chargée de relation BtoB avec les marques externes (qualité fichiers et information produits).
o Coordination interne pour la mise en ligne et la publication des produits (activation des docs, validation textes et images avec la COM, validation E-merch)
o Responsable de la qualité des produits référencés (validation des preview et confirmation finale à E-merch)
o Chargée de la mise en ligne d’animation produits (démarque, vente privées, soldes…)
o Gestion des problèmes techniques à la publication en lien avec le service informatique (Dosi, Arcad, Redmine….)
o Reporting (chargée du reporting d’activité Redoute sur nos sites)
Movitex
- Conseillère téléphonique
Casablanca1996 - 2011o Prise de Commande Entrant/Sortant.
o Gérer les réclamations commandes et jeux.
o Prise de RDV pour les commandes futures.
Movitex
- Opératrice de Saisie
Casablanca1993 - 1996o Saisie de Commande papier
o Polyvalente Téléphone
Movitex
- Emballeuse
Casablanca1988 - 1993o Emballeuse produit
o Préleveuse en Polyvalence
