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Crédit Agricole Consumer Finance
- Responsable d'équipe
Montrouge
2014 - maintenant
Etre garant de la qualité de service apportée au partenaire
Animer et motiver les équipes
Suivre et évaluer les collaborateurs
S'impliquer dans l'opérationnel
Effectuer les contrôles de second niveau
Suivi des tâches administratives
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Credit Agricole Consumer Finance
- Chargé de recouvrement
Montrouge
2011 - 2014
Les principales missions:
> Recouvrer les impayés des clients
> Maintenir un contact privilégié avec les gestionnaires et les clients
> Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par son employeur
> Mettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement
Les qualités requises:
> sens de l’écoute et diplomatie
> fermeté
> dynamisme et énergie
> sens de la négociation et esprit de synthèse
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SPCL France Loisirs
- Responsable des ventes
2010 - 2010
Mes principales missions étaient - le recrutement de délégués commerciaux, - la formation de ces derniers, ainsi que - le management de l'equipe commerciale.
De plus, j'avais egalement en charge - la gestion d'un secteur géographique pré-établi, - la gestion du materiel et de la production.
Tout cela, en étroite collaboration avec ma directrice d'agence afin de - réaliser mes objectifs dans un premier temps personnels et ensuite collectifs, et de respecter les valeurs de l'entreprise.
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France Loisirs
- Délégué commercial
Gentilly
2009 - 2010
Adhésion contrats d'abonnements France Loisirs
- identifier les besoins du Client
- suivi d'un plan de vente
- empathie, écoute active
- présentation via catalogue, conseil et conclusion contrat
- réalisation objectifs quantitatifs et qualitatifs
- prospection sur secteur géographique
