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MixConcept
- Technicien de Maintenance Informatique et Réseaux
2013 - maintenant
- Télémaintenance et assistance aux utilisateurs par téléphone
- Localisation et diagnostic de la panne ou anomalie sur les postes clients
- Création de procédures et de rapports
- Installation et configuration de postes clients et serveurs
- Conseils et assistance technique en intégrant les données liées à son environnement professionnel
- Gestion d’incidents en collaboration avec Dell, SONY, HP
- Livraison et installation de matériels sur site (particuliers et entreprises)
- Installation de logiciels à distance
- Gestion de parc, création de compte Active Directory, Exchange
- Réparation par réglage, nettoyage ou remplacement des pièces défectueuses
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Cap'Info
- Technicien support HELPDESK
2011 - 2012
- Télémaintenance et assistance aux utilisateurs par téléphone
- Localisation et diagnostic de la panne ou anomalie sur les postes clients
- Création de procédures et de rapports
- Installation et configuration de postes clients et serveurs
- Conseils et assistance technique en intégrant les données liées à son environnement professionnel
- Installation de logiciels à distance
- Gestion de parc, création de compte Active Directory, Exchange
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OMB
- Technicien de Maintenance Informatique et Réseaux
2009 - 2011
- Télémaintenance et assistance aux utilisateurs par téléphone
- Localisation et diagnostic de la panne ou anomalie sur les postes clients
- Création de procédures et de rapports
- Installation et configuration de postes clients et serveurs
- Conseils et assistance technique en intégrant les données liées à son environnement professionnel
- Gestion d’incidents en collaboration avec HP, Microsoft, SONY, Symantec
- Livraison et installation de matériels sur site
- Installation de logiciels à distance
- Configuration de routeurs et de switchs
- Gestion de parc, création de compte Active Directory, Exchange
- Réparation par réglage, nettoyage ou remplacement des pièces défectueuses
