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Michel KUSSANI

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Technicien Support Informatique confirmé fort de 6 ans d'expérience à travers différent secteurs d'activité (e-commerce, industrie pharmaceutique, secteur public). Excellent relationnel, à chaque mission j'essaye d'apporter un réel sens du service.

Mes compétences :
ITIL
Maintenance
Réseau
Support
Informatique
Helpdesk
Technicien
Musique
Photographie

Entreprises

  • UniWare Global Services - IT Support - Kepler Cheuvreux

    Neuilly-sur-Seine 2016 - maintenant

  • UniWare Global Services - Technicien Support de Proximité VIP chez EDF EN

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2016

  • Ambassade du Soudan du Sud - IT Support

    2013 - 2014 Responsable de la maintenance informatique et réseau.
    - Résolution des incidents quotidiens
    - Gestion des téléphones IP via la Livebox Business
    - Câblage et brassage réseau
    - Achat fourniture informatique (Cartouches, câbles, imprimantes, etc.)
    - Photographe sur les événements officiel

  • OSIATIS - Technicien Informatique de proximité

    Puteaux 2010 - 2013 Poste en CDI
    En prestation chez le client Merial SAS

    Gestion des postes de travail à l'aide d'Altiris de Symantec. Intervention sur différents sites de la région Rhône-Alpes.

    - Résolution ticket incident niveau III
    - Déploiement d'image, déploiement de logiciel bureautique
    - Installation et configuration d'imprimante réseau

  • Expectra - Hotliner

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2009 - 2009 Mission en intérim d'une durée de 1 mois
    Chez le client Bull, pour l'entreprise Carrefour

    - Dépannage des imprimantes de ligne des caisses
    - Escalation des incidents vers le niveau III

  • Hospices Civils De Lyon - Site Debrousse - Stagiaire Technicien Informatique

    2007 - 2007 Stage de huit semaines en 2ème année BAC PRO MRIM

    Gestion du parc informatique (Environ 600 PC + 300 imprimantes) à l'aide du logiciel QUALIPARC

    - Déploiement des OS
    - Gestion des assets
    - Dépannage hardware et software

  • Adecco - Technicien de déploiement

    Villeurbanne 2007 - 2007 Diverses missions ponctuelles

    - Avec la SSII INGENOVA:
    Transfert informatique de l'entreprise April Assurance
    Transfert informatique de l'entreprise Le Progrès

    - Avec la SSII OTSI:
    Déménagement salle serveur

  • LDLC.com - Technico-Commercial Informatique

    DARDILLY 2007 - 2009 Poste en contrat d'apprentissage, 3 semaines en entreprises.
    Au sein du service commercial, en contact avec une clientèle professionnel

    - Conseil avant-vente, gestion des retours matériels
    - Mise en place de solutions clients/serveurs (MS 2003 Server / MS Windows XP PRO)
    - Gestion des contrats de maintenance sur site
    - Intégration d'une solution d'accès wifi sécurisé via MS ISA Server 2006

  • LP Jacques de Flesselles - Stagiaire Webmaster / Technicien de maintenance

    2006 - 2006 Stage de huit semaines en 1ère année de BAC PRO MRIM

    - Webmaster : Mise en place d'un intranet pour les élèves, via le logiciel SPIP.
    - Maintenance informatique : Maintenance du parc machines (150 PC + 50 imprimantes) dépannage et résolution de pannes.

  • SSII Giga Informatique - Stagiaire Technicien Informatique

    2004 - 2004 Stage de 3 semaines BEP Electronique

    Assemblage, dépannage PC et vente informatique tout genre.

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