Mes compétences :
ITIL
ITSM
Remedy
Informatique
Chef de projet
Pilotage de projet
Entreprises
Devoteam
- ITSM Senior Consultant
Levallois-Perret2013 - maintenantEn poste chez Sanofi en qualité de Service Delivery Manager Deputee, Technical Coordinator et Technical Expert
DEVOTEAM
- ITSM Consultant
Levallois-Perret2010 - 2013En poste chez Sanofi:
Incident/Problem Manager - Support L1/L2/L3 de l'outil ITSM
Responsable des Evolutions de l'outil ITSM
Developpement BMC Remedy 7.5 / 7.6.04
Mise en œuvre des projets d'intégration (BPPM, ITBM)
Migration de l'outil ITSM en 7.5 vers la version 7.6.04
Mairie de Castanet-Tolosan
- Chef de projet (Stage AMOA)
2009 - 2009Réalisation d'un Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) en vue de mettre en place un outil d'aide à la décision
IFR France
- Chef de projet (Stage MOE)
2009 - 2010Conduite d'un projet de modélisation de la base de données (schématisation par la méthode MERISE) d'un Progiciel de Gestion Intégré destiné aux compagnies aériennes
Sogeti High Tech
- Technicien Réseaux et Satellites
TOULOUSE2008 - 2008Missionné au sein du Centre National d'Etudes Spatiales :
- Inventaire du parc matériel du service DCT/RF/AR
- Mise en place d'un système de Visioconférence sur plateforme mobile de gestion de crise (téléphonie,GSM, Internet) (Projet TANGO)en association avec Astrium
- Démonstration du Projet TANGO sur Cahors avec les pompiers de Cahors (mise en situation de crise, pointage des antennes, mise en place du réseau)
- Tests réseaux (ajoûts de PEP, Visioconférence)sur ligne satellite spécialisée
Valgo SA
- Employé du service informatique
2007 - 2008Administration du système d'information interne
Création et gestion des utilisateurs (Active Directory)
Gestion de la messagerie
Gestion de l'inventaire
Support aux utilisateurs
Mise en place d'un serveur de déploiement de postes sous Linux
Alternance (Contrat de professionnalisation)
Sogeti Région
- Technicien en maintenance réseaux
Issy-les-Moulineaux2006 - 2007Administration du système d'information interne
Création et gestion des utilisateurs (Active Directory)
Gestion des stock et de l'inventaire
Support aux utilisateurs
Alternance (Contrat de professionnalisation)