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Mohamed BAAMAL

Gémenos

En résumé

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Entreprises

  • NISSAN AU MAROC - Directeur Pièces et Service

    Gémenos 2008 - maintenant - Service: Les tacâches similaires à celles exercées chez Auto Hall,
    - Pièce de rechange: Gestion de la pièce de rechange et la logistique correspondante.
  • AUTO HALL - Responsable des Ateliers

    Casablanca 1992 - 2008 - Gestion d’un atelier de mécanique automobile à Rabat,
    - Mise à niveau des installations et des équipements du service après vente du réseau des succursales d’Auto Hall au Maroc,
    - Formation des agents commerciaux en mécanique automobile,
    - Mise en place des formations de sensibilisation des garagistes indépendants, dans le cadre de partenariat ‘’Garagiste-Maison’’,
    - Elaboration des tests et conduite des entretiens de sélection des Techniciens Automobiles du réseau d’Auto Hall.
    - Elaboration des plans de formation des techniciens en collaboration avec les constructeurs et les intervenants extérieurs,
    - Assistance technique, auprès des ateliers des voitures particulières MITBUBISHI et Ford,
    - Gestion et traitement de la garantie de la marque Ford au Maroc,
    - Gestion des ateliers et de l’ensemble des activités techniques de la marque Ford, dont : La gestion des communications techniques avec le constructeur (en Anglais), et la participation à tous les événements concernant le S.A.V organisés par le constructeur, dans divers pays (France, Allemagne, Espagne, Turquie, Hongrie, Autriche, Tunisie…),
    - Suivi des chantiers d’aménagement des ateliers, afin de veiller à l’application et au respect des normes des constructeurs, en ce qui concerne l’organisation du service après vente,
    - Conduite des Audites internes pour le suivi et l’application de la norme ISO 9001,
    - Gestion de la cellule satisfaction client et traitement des réclamations.
  • ONCF - Chef de Section Mécanique

    1987 - 1991 - Gestion de la section mécanique responsable de l'entretien des locomotives
  • OFPPT - CHEF TRAVAUX PRINCIPAL

    Casablanca 1986 - 1987

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