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Groupe Imperial Tobacco Maroc/SMT
- Directeur Régional des ventes et Distribution de la Région Ouest :( Région du Grand Casa & Chaouia )
2009 - 2013
: Directeur Régional des ventes et Distribution de la Région Ouest (28 % du CA)
* Management d'une équipe Commerciale (distribution et ventes) de plus de 100 personnes (66 en front line et 50 en back office dont 6 Directeurs de Zones, 5 Responsables des opérations et 1 coordinatrice Régionale des ventes) ;
* Re Sectorisation du portefeuille commercial en fonction de la retail classification ;
* Coaching des deux équipes force de ventes & Distribution pour assurer la cohésion et l'esprit du ``One Team `` ;
* Développement de la visibilité et la disponibilité des marques du groupe par l'implémentation des programmes commerciaux au niveau des points de ventes (déploiement des meubles Ultima, mise en place de la PLV du cycle, merchandising et animation en point de vente, livraison au pied du comptoir, et l'entretien d'un fort relationnel avec les clients et leurs associations représentatives...)
* Augmentation de la satisfaction clients par la signature de contrats de fidélisation avec les débitants ciblés, développement de la prise de commande à (j-2) via le call center, mise en œuvre de la livraison capillaire des commandes au pied du comptoir, amélioration du dépannage des débitants et maitrise du crédit client
* Organisation systématique de meeting mensuel avec l'équipe des ventes, et d'au moins un Top Event par an pour les débitants VIP
* Elabore la stratégie commerciale de la Région et recommande de nouvelle approche de vente et de pénétration de marché.
* Etablit les plans d'actions et Veille à l'élaboration et la mise en œuvre des activités Trade marketing qui répondent aux objectifs de l'entreprise et favorisent le développement des ventes et la part de marché. ;
* Elabore les objectifs de vente splittés par produits, secteurs, zones et clients, assure le suivi du processus de leur exécution et développe des rapports périodiques, d'analyse de l'activité commerciale via des KPI's et des tableaux de bord spécifiques.
* Planification des tournées des promoteurs Trade Marketing (FDV) et contrôle des visites effectuées aux clients via CRM/Siebel 08 et accompagnement terrains
* Identifie les écarts potentiels et applique des solutions pour surmonter les inconvénients
* Révision de la route to Market et proposition de solutions efficaces pour la pleine utilisation de la capacité de la flotte (15 capillaires et 3 van de livraison de produits, résultat délivré : CA de 15 à 16 Mu MAD/Jour pour un volume moyen de 16 Mu de cigarettes).
* Planifie et met toutes les routes de ventes selon des tournées optimisées, pour être sûr que chaque itinéraire réalise les volumes escomptés, et que chaque visite de vente est servie sur une base horaire normale.
* Maintient une présence physique sur le marché pour reconnaître les bonnes performances et mettre en évidence les domaines d'amélioration
* Développe des relations solides avec les comptes clés au sein de la Région, il s'agira, de coordination avec le gestionnaire de compte clé sur tous les appels et couverture client.
* Reste informé sur les activités de progrès et de vente concurrentielles, pour anticiper et répondre par des programmes compétitifs.
* Valide les procédures réglementant l'activité et veille à leur mise en application
* Coordination des opérations commerciales avec les autres Directions et gestion du budget de fonctionnement et de promotion de la Direction Régionale
* Evaluation individuelle des performances des équipes et de maitrise de poste
Groupe Altadis Maroc :
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Groupe Altadis Maroc
- Directeur Régional des ventes de la Méga Région Ouest & Sud:(Grand Casa-Chaouia-El Haouz...Layoune)
2006 - 2009
* Encadrement d'une équipe de 34 promoteurs de ventes, de 6 superviseurs, 2 coordinateurs régionaux et gestion d'un portefeuille commercial de +8000 clients, avec une resectorisation du territoire pour refléter le potentiel des deux Régions.
* Déclinaison des objectifs de ventes individuels par Produits, Secteur, Zone et clients
* Détermination du plan d'action commercial annuel (organisation d'actions régionales Trade et consommateur...)
* Management et optimisation d'un budget général (frais de fonctionnement et de promotion)
* Membre de l'équipe qui a implémenté le programme Trade Wafaa+
* Supervision des accords de partenariat avec nos clients selectes (signature de contrat, suivi du TIP Trade Incentive Programme...)
* Développement et mise en place d'un nouveau système de gestion de l'activité de la FDV Altadis Maroc, en deux cycles de visites : cycle Statique et Dynamique ;
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Altadis
- Directeur Régional des ventes de la Région Nord:(Zemmour Zairs-El Gharb-le Rif)
Paris
2003 - 2006
: Directeur Régional des ventes de la Région Nord et (EST par interim) (21% du CA)
* Recrutement de la force de ventes Altadis Maroc (Promoteurs, Superviseurs et Coordinateurs Régionaux)
* Sectorisation et découpage national en région pour assurer la couverture commerciale du réseau de ventes
* Coaching d'une équipe commerciale Nord de 20 personnes et (Est de 11 personnes par intérim en attendant le recrutement d'un directeur Régional pour la région Est)
* Reporting régulier de l'activité de la force de vente et veille concurrentielle marché relevée en permanence.
* Analyse des actions commerciales (SWOT et Benchmark concurrence indirecte FMCG)
* Etablissement du budget de fonctionnement des équipes et planification annuelle des actions régionales spécifiques , pour le développement de la visibilité et des ventes des nouvelles marques du groupe Altadis ( Gauloises et Fortuna) au niveau du marché Marocain (résultat obtenu...atteinte d'une part de segment de +40% des marques internationales , en moins de trois ans de lancement avec des volumes dépassant 1 Gu cig )
Régie des Tabacs:
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Régie des Tabacs Maroc
- Directeur de centre de ventes de Rabat / Salé
2001 - 2003
* Gestion d'une équipe de 31 personnes et d'un réseau de ventes de + 2000 clients sous trois canaux d'approvisionnement (vente directe au niveau du centre de ventes, ventes par le fourgon de livraison pour l'extra urbain et distribution via le débitant principal de la ville de Tiflet)
* Etablissement des objectifs de ventes par groupe de produit et par canal de distribution (vente au niveau du centre de Rabat /Salé- vente via le fourgon de livraison desservant la circonscription de la ville et le mode de distribution effectué par le débitant principal de la ville de Tiflet)
* Management de l'activité globale du centre de vente en tant que Centre de Profit en termes des P&L et de gestion des différents flux :
* Financiers, gestion des encaissements et de la trésorerie
* Physiques, Gestion des existences en terme de prise de commande des produits, de gestion et divers mouvement de Stock de produits
* Administratifs, gestion du besoin de l'équipe du centre de vente
* Protection du monopole, gestion de la répression de la contrebande de tabac ;
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Régie des Tabacs Maroc
- Directeur de centre de vente de Fès
1997 - 2001
* Encadrement d'un effectif de + 20 collaborateurs, et gestion de la vente et distribution des produits tabacs et hors tabacs pour un réseau de +1700 clients de la ville de Fès et sa circonscriptiion
* Déclinaison des objectifs de vente par groupe de produits et mode de distribution (mode centre de la ville de Fès, mode de distribution du fourgon de livraison pour les agglomérations de la ville de Fès et le mode de distribution du débitant principal pour les clients de la ville de Taounate)
* Gestion des commandes de produits et des existences (stocks et flux financiers)
* Gestion des besoins de fonctionnement du centre de vente
* Assure la protection du monopole de Tabac par la repression de la contrebande de cigarettes, via une brigade sédentaire et l'entretien d'un relationnel de proximité avec les autorités saisissantes etcompétentes en la matière. ;
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Régie des Tabacs Maroc
- Auditeur Interne
1995 - 1997
Inspection Générale
contôle et visite systématique effectuées au niveau des différents sites extérieurs (centre de distribution, centre de culture,...)
* Enquête et étude diligentées par la direction générale ;
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Régie des Tabacs Maroc
- Directeur de centre de vente et de distribution de Kenitra
1994 - 1994
* Gestion de la logistique et distribution du produit Casa sports fabriqué par l'usine de Kenitra vers les centre de vente, de (Béni mellal-Grand Casa-Settat-Khouribga-El jadida-Marrakech-Safi-Essaouira-Agadir- Ouarzazate et Laayoune) pour satisfaire leur commande mensuelle.
* Pilotage d'une équipe de 16 collaborateurs et gestion d'un réseau de ventes de +1500 clients
* Développement des ventes Tabac par le suivi en continu de la réalisation des objectifs de ventes, arrêtés par gamme de produit et par canal de distribution (centre et fourgon de livraison)
* Protection du monopole de Tabac par la répression de la contrebande ;
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Régie des Tabacs Maroc
- Manager de l'assistance et contrôle
1991 - 1993
(Mission et visite effectuées auprès des centres de vente au niveau National, dans un objectif d'assistance des managers)
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Groupe BMCE Bank
- Cadre Commercial
1990 - 1990
: Cadre en formation Direction d'agence Commerciale BMCE
Stages & Formations
