Cegedim SRH
- Responsable de Clientèle Paie / SIRH - Grands Comptes
Boulogne-Billancourt2014 - maintenantClientèle :
- SAINT GOBAIN
- LVMH
- COFACE
- BUTAGAZ
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Gestion des comptes clients ainsi que le développement du chiffre d’affaires. Interlocuteur privilégié, assure la qualité du service.
Les principales missions sont les suivantes :
Gérer la relation client
• Etre le garant de la bonne exécution de la prestation dans le respect des engagements contractuels,
• Animer des comités de pilotage réguliers,
• Assurer le reporting client : compte-rendu de réunion, suivi des SLA…,
• Assurer la facturation et relancer les clients si impayés,
• Etre force de proposition et accompagner le client dans ses différentes évolutions,
• Détecter de nouveaux besoins,
Gérer le compte client
• Coordonner et valider les diverses actions internes et s’assurer du respect des délais, dans le cadre des projets clients,
• Respecter les procédures internes et l’utilisation des différents outils internes,
• Assurer une partie des paramétrages client,
• Assurer les procédures Qualité,
CGG
- Responsable Paie et Administration du Personnel
Paris2006 - 2013 Production de 1200 payes, sur 2 sociétés (+ veille réglementaire, juridique). Convention d’Entreprise, avec expertise sur la gestion des détachés et expatriés
Interlocuteur auprès des différents organismes sociaux (Caisses, Contrôleurs Urssaf,…)
Process owner et mise en place de la réglementation SOX (ISAE), ayant pour but de lutter contre les comportements déviants et frauduleux des entreprises
Interlocuteur privilégié auprès des managers RH, ainsi que les autres fonctions supports (SIRH, IT, direction financière, fiscale et juridique)
Gestion administrative du personnel, contrats de travail, …
Production de tableaux de bord (rapport annuel de gestion, bilan social, …)
Management direct de 5 personnes
Pratique opérationnelle de la langue Anglaise
