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Mohammed BOUSSOUF

Paris

En résumé

Expert niveau 03 IPT UCCE/UCCX at Orange Business Services

Mes compétences :
Uccx
IPCC
UCCE

Entreprises

  • Orange France - Expert niveau 03 IPT UCCE/UCCX

    Paris 2015 - maintenant Expert niveau 03 IPT UCCE/UCCX at Orange Business Services For Société générale Bank

  • Néo-Soft - Ingénieur TOIP CISCO

    Paris 2012 - maintenant En mission de logue durée chez Orange Business services en qualité d'ingénieur support N3 sur la solution UCCE (ICM+TOIP)
    Les mini projets réalisés:
    Réalisation des demandes de travaux complexes de migration de tous les centres d’appels d’Orange mobile.
    - Migration des centre d'appels d'Orange mobile vers IPCC.
    - Créer les objets de configuration ICM pour le centre (Call_Type, Skill_Group …etc.)
    - Réaliser les scripts de routage ICM.
    - Configurer les IPPHONE sur CUCM.
    - Elaborer un PV de recette (effectuer des tests de réalisation de boot en bout sur la prod).
    - Gérer l’ouverture du centre pour chaque migration (intervention en cas de problème de routage d’appels)
    - Intervention et investigation lors de la mise en production.

  • Orange France - Ingénieur stagiaire en réseau LTE

    2011 - 2011 Etudier les impacts de l'arrivée du réseau mobile 4G sur une partie du système d'information de France Télécom (Médiation active, chaine D&CB).

  • Imagine Partners Algérie - Ingénieur Informatique

    2009 - 2008 -Administration réseaux et supervision des infrastructures réseaux d’un centre d’appel « Nagios »,
    -Responsable du Parc informatique réseau&systèmes (Centre d’appel et 02 équipe de développeurs de 10 ingénieurs)
    -Installation serveur asterisk « x-Lite ».
    -Intégration des solutions open source sous Ubuntu (Nagios, GLPI, OrangeHRM, Astersik)

    Mots Clés : Nagios, Asterisk, GLPI, Ubuntu.

  • Société nationale pour le transport et la commercialisation des hydrocarbures (Algérie) - Ingénieur Informatique

    2009 - 2010 -chargé du suivi projet mise à niveau du réseau téléphonie (Hybride),
    -Chargé des documents LLD engineering avec des experts d'Alcatel pour la nouvelle topologie du réseau téléphonique de SONATRACH (139 OXE, avec 12 data center).
    -J’ai participé à l’installation et la mise en service des 139 OXE (OmniPCX Entreprise 4400 Alcatel-Lucent R9.0) dans tous les sites de SONATRACH en Algérie. (équipe de 06 Ingénieurs)
    -Installation des équipements de transmission Alcatel (PDH) pour un réseau de téléphonie (Avaya). (équipe de 06 Ingénieurs)
    -Ingénieur maitre d’ouvrage dans le projet de la mise à niveau du réseau fibre optique de SONATRACH 200 Km de pose (fibre optique) dans le sud (Sahara) Algérien, (pose PEHD, grillage avertisseur, chambre de raccordement tous les 2 km, test PEHD, soufflage de la fibre avec le compresseur, test de la fibre).
    -Connaissances sur le système de transmission SAGEM. (STM1)
    -Configuration des utilisateurs (système&réseau), Mise à niveau du réseau informatique du siège (CISCO) (équipe de 03 Ingénieurs).
    Mots Clés : Alcatel 4400 OXE, CISCO, SAGEM.

  • Laoufiinformatique Société de vente matériels informatique - Ingénieur Maintenance

    2008 - 2007 -Conseiller Client
    -Assemblages, Maintenances matériels informatique
    -Installation réseau Informatique.

    Mots Clés : Ghost, Acronis.

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