Morgane DU CRAY

En résumé

Entreprises

• Emerit - Consultante

  2009 - maintenant Emerit est la société de conseil et de services spécialisée en Management de la Relation Client (CRM) du Groupe Quintess.
  
  Dans bien des cas, les promesses des marques restent de l'ordre de l'incantation publicitaire et demeurent éloignées des expériences des clients sur le terrain. Notre mission : aider les grandes marques à transformer leurs promesses de marque en réalité auprès des consommateurs, grâce à nos expertises en connaissance clients, transformation marketing et stratégie multicanal.
  
  Pour plus de renseignements, consulter http://www.emerit-consulting.fr/
  
  Missions réalisées :
  
  - Projet de lancement d'un nouveau service de paiement pour le compte d'un grand groupe bancaire français - Marketing Digital / Monétique
  
  - Optimisation du programme de fidélité multi-enseignes, associé à la carte de paiement d’un établissement de crédit | Direction Marketing
  
  - Stratégie de branding d’un courtier en assurances européen | Direction Générale
  
  - Projet de définition de l'Expérience client d'un grand acteur du retail (prêt-à-porter féminin), comprenant la refonte du programme de fidélité | Direction Marketing/ CRM
  
  - Projet de refonte du programme de fidélité d’un grand acteur français de la distribution spécialisée | Direction Marketing Clients
  
  - Stratégie de Branding et définition de la plateforme de marque Emerit
  
  
  Compétences développées :
  
  - Métiers : cadrage stratégique, conduite d’appel d’offres, gestion de projet, pilotage de la performance, conduite du changement
  
  - Outils : Plateforme de fidélité : CLL - Customer Link Loyalty (Laser) | BDD : Shopper Center - Sales et Dynamics (5one) | Gestion de campagnes : Aprimo | Bureautique : MS Office

• PSA Peugeot-Citroën - Chargée de Mission Innovation | Conduite du Changement

  Rueil Malmaison 2008 - 2008 Département Innovation, Conduite du changement
  
  Mission de modélisation et mise en oeuvre d'un dispositif de retour d'expérience des chefs de projet d'innovation

• Unilever Bestfoods - Assistante Chef de Produit Amora-Maille

  Rueil-Malmaison 2005 - 2005 Département Marketing Amora-Maille | Division condiments
  

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Grenoble 2006 - 2009 Conseil et management

• Lycée Carnot

  Dijon 2004 - 2006

• Lycée Carnot (Dijon)

  Dijon 2002 - 2006 Baccalauréat Série Scientifique - Mention Bien

Réseau

• Anaïs VILLAMY

• Cécile HOHNECKER

• Emmanuel TARDIEU

• Florian REY

• Olivier ARAMBURU

• Philippe BOTTEGA

• Pierre HERIAUT

• Sebastien MOUCHET

• Thomas COILLOT