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Muriel BOUGEARD

CHAILLY EN BIÈRE

En résumé

Spécialisée dans le secteur du tourisme, secteur dans lequel je travaille depuis l'âge de 20 ans, mes aptitudes en tant que manager commercial me permettent d'affirmer des compétences professionnelles adaptables à d'autres secteurs d'activités :
* la conception d'une stratégie commerciale visant à développer des ventes sur divers canaux de distribution
* la mise en place d'un plan marketing
* la commercialisation de produits selon une politique commerciale définie
* l'animation d'un réseau de boutiques ou services
* la mise en place de partenariats
* le suivi de clients
* la gestion et le management d'équipes

Mon sens commercial, mon goût pour les responsabilités et les initiatives, ma capacité à fédérer les équipes avec lesquelles je travaille et mon dynamisme profesionnel sont mes atouts majeurs.

Mes compétences :
Management
Développement commercial
Communication
Marketing
Gestion de projet
Vente
Tourisme

Entreprises

  • Visit Europe - Travel Europe - Directrice commerciale

    2013 - maintenant Développement des ventes individuelles et groupes
    Suivi des résultats
    Mise en place des actions commerciales
    Développement et validation des partenariats réseaux
    Management équipe commerciale ventes directes et indirectes

  • Thalasso N°1 - Directrice des ventes réseaux

    2012 - 2013 développement des partenariats réseaux
    stratégie de développement de la marque
    plan de communication
    management de l'équipe commerciale

  • Nat & Sens Cap Sensoria - Directrice commerciale

    2010 - 2011 Développement de la marque et des offres produits
    Création du site internet
    Gestion des partenariat
    Management de l'équipe

  • Club Voyages - Look Voyages - Directrice régionale

    2002 - 2010 Conception stratégie commerciale
    * ventes multi-canales
    * politique de promotion et fidelisation
    * construction et développement des sites internet et intranet
    * analyse des marchés
    Mise en place du service marketing
    * opérations de communication
    * choix des produits à promouvoir
    * validation des supports de vente
    * coordination des équipes marketing et commerciales
    Commercialisation
    * définition et suivi des objectifs CA et marge
    * élaboration et suivi des budgets
    * mise en place des outils et tableaux de bord
    * développement et suivi des partenariats
    * gestion des litiges
    Animation du réseau (Paris, RP et est de la France)
    * suivi des boutiques et services
    * définition des objectifs agences et individuels
    * organisation des actions de dynamisation
    * suivi des clients "grands comptes"
    Gestion et management des équipes
    * recrutement, gestion des départs
    * organisation des services
    * entretien annuel d'évaluation des responsables et chefs de service
    * organisation des formations et évènements de l'entreprise

  • Club Voyages - Chef d'agence

    2001 - 2002 Responsable d'un point de vente
    * organisation du service
    * management de l'équipe
    * suivi des objectifs et résultats
    * suivi des clients "grands comptes"
    * organisation des actions de communication

  • COS CRPF - Formateur

    1997 - 2001 Formation aux techniques de vente et accueil, aux métiers du tourisme, GDS
    Suivi des élèves en entreprise
    Aide et formation aux techniques de recherche d'emplois

  • Essonne Voyages - Directrice commerciale

    1990 - 1997 * Gestion des équipes commerciales
    * Prospection et actions de développement
    * Suivi des clients "grands comptes"
    * Négociations et suivi des partenariats fournisseurs

  • Juvisy Voyages - Chef d'agence

    1985 - 1990 * Organisation du service
    * Gestion des équipes commerciales
    * vente de prestations (billetterie et voyages)
    * suivi des clients "grands comptes"
    * gestion des litiges

  • Juvisy Voyages - Conseiller Voyages

    1982 - 1985 Vente de prestations (billetterie et voyages)

Formations

  • IPRM (Paris)

    Paris 1980 - 1982 tourisme

    commerce et tourisme

Réseau

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