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Okaidi
- Responsable animation clients
Marketing | Roubaix
2017 - maintenant
- Conception du plan d’animation WEB et CRM France et International (11 pays) et responsable des médias digitaux
- Accompagnement de la digitalisation du parcours client et du projet de personnalisation (use case DMP)
- Industrialisation et gabarisation des contenus digitaux
- Coordination de projets permettant le développement des marques et services : IDTROC, communauté cross marques Okaidi/Oxybul
- Analyse des performances des actions mises en place, propositions d’amélioration continue
- Management d’une équipe de 5 personnes
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Merchandising.io
- Customer Success Manager
La Madeleine
2016 - 2017
Mon rôle : piloter et fidéliser un portefeuille clients : ID Group, Kiabi, Promod, Digital Stores, Allo bébé, Cyrillus, Guy Degrenne...
et notamment :
- Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de l’outil et la mise en place de stratégies e-merchandising
- Accompagner les équipes métier pour leur permettre de monter en expertise, déterminer un plan d'actions personnalisé
- Animation et organisation des workshops et formations, pitch salon et intervention ponctuelle au Master Connecté Edhec
- Participation à l'évolution de l'application, détection des opportunités d'upselling chez les clients
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no name
- Congés Parental / projet associatif
Paris
2015 - 2016
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La Redoute
- E-store manager
Roubaix
2013 - 2015
E-merchandising et searchandising :
- Définition et mis en oeuvre de la stratégie emerchandising (du brief au paramétrage)
- Recettage des optimisations fonctionnelles. Référent international dans le cadre de projets d'améliorations fonctionnelles (push, cross, arborescence)
- Optimisation du moteur de recherche, pages no results, thesaurus, redirections.
- Mise en place et suivi de tableaux de bord
Animation produit
- Construction du plan d'animation produit en lien avec les équipes commerciales (étude saisonnalité, tendance, benchmark)
- Pricing : définition de la stratégie prix et démarque sur l'ensemble des produits
Responsable de l'équipe Produit :
- Traductions et adaptation de la communication : respect des plannings, optimisation des process.
- Mise en ligne et traductions de 15.000 produits par saison
- Modération avis clients : règle de gestion, rythme, process
Coordination des relations presse avec une agence
Management 4 personnes
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La Redoute
- Responsable animation commerciale marques portail
Roubaix
2012 - 2013
- Responsable de la stratégie commerciale des enseignes hors La Redoute.
- Définition du plan d'animation print et web des enseignes Vertbaudet, Taillissime, Anne Weyburn, Cyrillus, Somewhere et Ellos.
- Mise en place d'un plan email dédié avec gestion de la pression commerciale.
- Gestion de l'animation du site via des megatab (management 2 personnes), définition du ranking et pilotage de la démarque.
- Responsable du plan de liquidation La Redoute Outlet : plan email, E-boutique, pilotage de la démarque, e-merchandising.
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La Redoute
- Responsable plan commercial multicanal
Roubaix
2011 - 2011
- Définition du plan commercial print et web des enseignes La Redoute, Vertbaudet, Taillissime et Anne Weyburn
- Chiffrage des opérations commerciales dans le respect du budget et suivi des investissements commerciaux
- Coordination des actions commerciales : mailing, email, site (équipe de 3 chargées d'animation).
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La Redoute
- Chargée de marketing direct multicanal
Roubaix
2007 - 2011
Mise en œuvre opérationnelle du plan commercial multicanal (mailing, e-mailing, sms, catalogues, asile colis...). Briefing, suivi fabrication, contrôle de la mise en œuvre des campagnes. Aide à la compréhension du business. Responsable de marque Vertbaudet.
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Helline
- Assistante marketing
2006 - 2006
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Banque Scalbert Dupont
- Assistante communication
2005 - 2005
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Somewhere
- Assistante coordination opérationnelle - alternance
2004 - 2004
