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Nadine NAVARRO

En résumé

Bonjour,
Après plus de 20 ans passés au sein du centre de formation du Groupe Accor, "L'Académie Accor", en tant que secrétaire commerciale pendant 10 ans et assistante de formation pendant également 10 ans, je souhaite continuer mon parcours professionnel en tant qu'assistante polyvalente à domicile ou sur site. Durant mon parcours en entreprise j'ai acquis toute l'expérience requise pour toutes les tâches bureautiques, administratives, tenue d'agenda, accueil téléphonique, filtration des appels, organisation des déplacements, préparation des rendez-vous, organisation logistique de stages de formation, gestion de projets en lien avec le chef de projet et facturation clients, suivi des budgets, tableaux de bord, reporting...etc

Mes compétences professionnelles acquises :

• Pack Office : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet
• Anglais (niveau usuel) : lu, écrit, parlé
• Aisance relationnelle,
• Respect de la confidentialité
• Travail individuel ou en équipe
• Organisation et réactivité
• Capacité d’adaptation à de nouvelles missions

Mes compétences :
Accueil
Accueil client
Aide administrative
Assistante administrative
Assistante de Direction
Assistante polyvalente
Formation
Formation Gestion de projet
Gestion de projet
polyvalente
Secretariat

Entreprises

  • Académie Accor

    maintenant

  • Hapi France Groupe Beauvallet - Assistante commerciale

    2011 - maintenant Assistante commerciale ADV pour le pôle volaille surgelée

  • Académie Accor - Assistante polyvalente dans le domaine de la formation

    1990 - 2009 Mai 2000 - Déc. 09
    Assistante pour le Centre de formation du Groupe ACCOR à Evry (91)
    • Gestion de projets : organisation logistique, pilotage des ressources et des besoins en lien avec les prestataires et les clients, facturation des projets, suivi des budgets (projets de 220k €).
    • Secrétariat général auprès de la Directrice de la Pédagogie et de l’Innovation, membre du Comité de Direction : prise de rendez-vous, tenue de l’agenda, accueil téléphonique, suivi des dossiers, réalisation de supports informatiques, planification des réunions, organisation des déplacements et des évènements liés à l’activité.
    • Site intranet : mise à jour du site pour un programme de formation pour les cadres supérieurs du Groupe Accor.

    Février 90 - Mai 00
    Secrétaire commerciale pour le centre de formation du Groupe ACCOR
    • Gestion administrative des stages de formation du Groupe Accor
    Création du planning, inscriptions, facturation, suivi des litiges
    • Gestion des salles de formation et des ressources consultants
    • Accueil téléphonique et service aux clients : aide à l’inscription, conseil, orientation
    • Actions commerciales : optimisation et rentabilité des stages

  • Centrale de réservations hôtelières du groupe Accor - Coordinatrice

    1987 - 1990 • Gestion informatique des plannings de 650 hôtels
    • Suivi des promotions, gestion des litiges, statistiques commerciales
    • Coordination des 9 centrales de réservations internationales du Groupe Accor

  • Hôtel Ibis Evry - Réceptionniste

    1984 - 1987 Accueil du client (Téléphone et gestion des arrivées et des départs)
    Gestion du planning des chambres ainsi que des salles de séminaires(Réservations individuelles, groupes ou sociétés
    Facturation

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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