Mes compétences :
Aisance relationnelle
Capacité d'adaptation
Confidentialité
Organisation
Réactivité
Respect de la confidentialité
Entreprises
ACADEMIE ACCOR - Centre de Formation du GROUPE ACCOR
- Chargée de clientèle et de facturation
1997 - maintenant- Gestion administrative des stages de formation : inscriptions, facturation, suivi des litiges
- Gestion des salles de formation et des ressources consultants
- Accueil téléphonique et service aux clients : aide à l’inscription, conseil, orientation
- Actions commerciales : optimisation et rentabilité des stages
ACADEMIE ACCOR
- Assistante documentaliste
1992 - 1997- Mise à jour de la base de données informatique "GED"
- Organisation évènementiels
ACADEMIE ACCOR
- Assistante
1989 - 1992Secrétariat général auprès du Directeur de l'hôtel et du service commercial : prise de rendez-vous, tenue de l’agenda, accueil téléphonique, suivi des dossiers, réalisation de supports informatiques, planification des réunions, organisation des déplacements et des évènements liés à l’activité.
370002011 - 2011Titre professionnel délivré par le CNAM enregistré au RNCP de niveau Bac +2 (niveau III)
Conception et conduite de projet, Stratégie d'entreprise, Gestion financière et comptable, Communication, Marketing, Management des ressources et contrôle de l'activité, Développement personnel, Droit social.
Obtention du diplôme.
Réalisation d'une étude marketing "le marché de la décoration"
Paris2010 - 2010Conseillère en Décoration d'Intérieur
Acquisitions : les bases de la décoration d'intérieur, la création d'une ambiance couleur, l'agencement d'un espace de vie, la construction d'un projet.
Obtention du certificat de "Conseillère en décoration d'intérieur"
